مقدمة

تلتزم zapfood ("نحن" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام منصة إدارة المطاعم الخاصة بنا.

مراقب البيانات

Supersite (business ID: 2629485-2), operating the zapfood platform, is the data controller responsible for your personal data. Address: Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. We determine how and why your personal data is processed.

Legal Basis for Processing

We process your personal data based on: (a) contractual necessity — to provide the services you have subscribed to; (b) legitimate interest — to improve our platform, prevent fraud, and ensure security; (c) legal obligation — to comply with tax, accounting, and other regulatory requirements; (d) consent — for marketing communications and optional analytics, which you may withdraw at any time.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• معلومات الحساب (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
• معلومات العمل (اسم المطعم والعنوان وتفاصيل الاتصال)
• Payment information (processed securely through our payment providers)
• بيانات الاستخدام (كيفية تفاعلك مع منصتنا)
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا)

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• توفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• إرسال التحديثات والتنبيهات الأمنية ورسائل الدعم إليك
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين منصتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية

تبادل المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع:

• Payment processors (Stripe, Paytrail, Visma Pay) for secure payment handling
• Email service providers for transactional communications
• مزودي التحليلات لتحسين خدماتنا
• موفرو الاستضافة السحابية لتخزين البيانات
• File storage providers for uploaded content (images, documents)

International Data Transfers

Some of our service providers may process data outside the EU/EEA. Where this occurs, we ensure appropriate safeguards are in place, such as Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission, to protect your personal data in accordance with GDPR requirements.

الاحتفاظ بالبيانات

We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide you services. Accounting and transaction data is retained for 6 years as required by Finnish Accounting Act (kirjanpitolaki). After account deletion, personal data is removed promptly, except where retention is required by law.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في طلب حذف بياناتك
• الحق في إمكانية نقل البيانات
• الحق في تقييد المعالجة
• الحق في الاعتراض على المعالجة
• Right to withdraw consent at any time, where processing is based on consent
• Right to lodge a complaint with the Finnish Data Protection Ombudsman (tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

حماية

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of data in transit and at rest, regular security assessments, and access controls.

ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال شعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

اتصل بنا

For any questions about this Privacy Policy or to exercise your rights, please contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]

التغييرات على هذه السياسة

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes with reasonable advance notice by email and by posting the updated policy on this page with a new "Last updated" date.