آخر تحديث: 15/1/2025
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
لاستخدام خدمتنا، يجب عليك إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة ضمن حسابك.
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
كمستخدم، فإنك توافق على:
لا يجوز لك استخدام خدمتنا من أجل:
الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها مملوكة لشركة zapfood وهي محمية بموجب حقوق الطبع والنشر الدولية والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
يتم تقديم الخدمة على أساس "حسب التوفر". لا تضمن zapfood أي مستوى محدد من وقت التشغيل أو التوفر أو الأداء أو وقت الاستجابة. ما لم تكن هناك اتفاقية مستوى خدمة (SLA) منفصلة وموقعة بين zapfood وبينك، فلا تنطبق أي التزامات بوقت التشغيل من أي نوع.
لن تكون zapfood مسؤولة عن أي تعويض أو أضرار أو خسائر ناتجة عن: توقف الخدمة المخطط أو غير المخطط له أو الانقطاعات؛ انخفاض الأداء أو زمن الاستجابة أو تدهور الوظائف؛ أخطاء البرمجيات أو العيوب أو السلوك غير المتوقع؛ تأخير أو فشل مزامنة البيانات؛ عدم التوافق مع أجهزتك أو برامجك أو متصفحاتك أو شبكتك؛ فشل البنية التحتية الأساسية بما في ذلك مزودي الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى وDNS أو خدمات قواعد البيانات؛ أو أي عدم توفر جزئي أو كلي لأي ميزة أو وظيفة من وظائف الخدمة.
يجوز لـ zapfood إجراء صيانة مجدولة وغير مجدولة في أي وقت. بينما ستبذل zapfood جهوداً معقولة تجارياً لتقديم إشعار مسبق بالصيانة المجدولة، فإن zapfood غير ملزمة بذلك ولن تكون مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن أنشطة الصيانة.
تقر بأنه لا توجد خدمة برمجية خالية تماماً من العيوب أو التوقف، وتوافق على الحفاظ على خطط طوارئ مناسبة لعمليات مطعمك، بما في ذلك القدرة على قبول الطلبات والمدفوعات من خلال وسائل بديلة خلال فترات عدم توفر الخدمة.
لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماته بموجب هذه الشروط (بخلاف التزامات الدفع) حيث ينتج هذا الإخفاق أو التأخير عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للطرف المتأثر ("Force Majeure Event")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الجوائح؛ الحروب أو النزاعات المسلحة أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية؛ الإجراءات الحكومية أو العقوبات أو التغييرات التنظيمية؛ فشل أو تعطل الإنترنت أو الاتصالات أو الاستضافة أو البنية التحتية السحابية أو خدمات التكنولوجيا الأخرى من أطراف ثالثة؛ فشل أو تعطل أنظمة معالجة المدفوعات أو الشبكات المصرفية أو البنية التحتية المالية؛ الهجمات الإلكترونية بما في ذلك هجمات حجب الخدمة الموزعة أو برامج الفدية أو الأنشطة الضارة الأخرى؛ انقطاع التيار الكهربائي أو فشل المرافق العامة؛ أو أي ظروف أخرى ذات طبيعة مماثلة.
يجب على الطرف المتأثر إخطار الطرف الآخر فوراً بحدث Force Majeure Event ومدته المتوقعة، وبذل جهود معقولة تجارياً للتخفيف من آثاره واستئناف الأداء.
إذا استمر حدث Force Majeure Event لأكثر من ستين (60) يوماً متتالياً، يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط بإشعار خطي للطرف الآخر، دون أي مسؤولية عن هذا الإنهاء.
لن تكون zapfood مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية ناتجة عن استخدامك للخدمة. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته خلال الشهر الواحد السابق للمطالبة.
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]