Последна актуализация: 15.01.2025 г.
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
За да използвате нашата услуга, трябва да създадете акаунт. Вие носите отговорност за поддържането на поверителността на идентификационните данни на вашия акаунт и за всички дейности във вашия акаунт.
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
Като потребител вие се съгласявате с:
Не можете да използвате нашата услуга за:
Услугата и нейното оригинално съдържание, характеристики и функционалност са собственост на zapfood и са защитени от международни закони за авторско право, търговски марки и други закони за интелектуална собственост.
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
Услугата се предоставя на база „както е налична“. zapfood не гарантира конкретно ниво на време за работа, наличност, производителност или време за отговор. Освен ако между zapfood и Вас не съществува отделно, подписано Споразумение за ниво на обслужване (SLA), никакви ангажименти за време на работа не се прилагат.
zapfood не носи отговорност за каквато и да е компенсация, щети или загуби, произтичащи от: планирани или непланирани прекъсвания на услугата, аварии или спирания; намалена производителност, забавяне или влошена функционалност; софтуерни грешки, дефекти или неочаквано поведение; забавяне или неуспех при синхронизация на данни; несъвместимост с вашия хардуер, софтуер, браузъри или мрежа; повреди на основната инфраструктура, включително хостинг доставчици, мрежи за доставка на съдържание, DNS или услуги за бази данни; както и всяка частична или пълна недостъпност на която и да е функция на Услугата.
zapfood може да извършва планирана и непланирана поддръжка по всяко време. Въпреки че zapfood ще положи разумни търговски усилия да предупреди предварително за планирана поддръжка, zapfood не е задължен да го направи и не носи отговорност за каквито и да е загуби, произтичащи от дейности по поддръжка.
Вие приемате, че нито една софтуерна услуга не е изцяло свободна от дефекти или прекъсвания, и се съгласявате да поддържате подходящи планове за действие при извънредни ситуации за дейността на вашия ресторант, включително възможността да приемате поръчки и плащания чрез алтернативни средства през периоди на недостъпност на Услугата.
Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение или забавяне в изпълнението на задълженията си по тези Условия (с изключение на задълженията за плащане), когато такова неизпълнение или забавяне е резултат от обстоятелства извън разумния контрол на засегнатата страна ("Force Majeure Event"), включително, но не само: природни бедствия, природни катастрофи, епидемии или пандемии; война, въоръжен конфликт, тероризъм или граждански вълнения; действия на правителството, санкции или регулаторни промени; повреда или прекъсване на интернет, телекомуникации, хостинг, облачна инфраструктура или други технологични услуги на трети страни; повреда или прекъсване на системи за обработка на плащания, банкови мрежи или финансова инфраструктура; кибератаки, включително разпределени атаки за отказ на услуга, рансъмуер или други злонамерени дейности; прекъсвания на електрозахранването или аварии на комунални услуги; както и всякакви други обстоятелства от подобен характер.
Засегнатата страна незабавно ще уведоми другата страна за Force Majeure Event и очакваната му продължителност и ще положи разумни търговски усилия за смекчаване на последиците и възобновяване на изпълнението.
Ако Force Majeure Event продължи повече от шестдесет (60) последователни дни, всяка от страните може да прекрати тези Условия с писмено уведомление до другата страна, без каквато и да е отговорност за такова прекратяване.
zapfood не носи отговорност за никакви непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети, произтичащи от използването на Услугата от ваша страна. Нашата обща отговорност е ограничена до сумата, платена от вас през един месец, предхождащ иска.
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]