সর্বশেষ আপডেট: ১৫/১/২০২৫
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনি এতে সম্মত হন:
আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:
পরিষেবা এবং এর মূল বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা zapfood-এর মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
পরিষেবাটি "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। zapfood আপটাইম, প্রাপ্যতা, কর্মক্ষমতা বা প্রতিক্রিয়া সময়ের কোনো নির্দিষ্ট স্তরের গ্যারান্টি দেয় না। zapfood এবং আপনার মধ্যে একটি পৃথক, স্বাক্ষরিত পরিষেবা স্তর চুক্তি (SLA) না থাকলে, কোনো প্রকারের আপটাইম প্রতিশ্রুতি প্রযোজ্য নয়।
zapfood নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতিপূরণ, ক্ষতি বা লোকসানের জন্য দায়ী থাকবে না: পরিকল্পিত বা অপরিকল্পিত পরিষেবা ডাউনটাইম, বিভ্রাট বা বাধা; হ্রাসকৃত কর্মক্ষমতা, বিলম্ব বা অবনতিশীল কার্যকারিতা; সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি, ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত আচরণ; ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশন বিলম্ব বা ব্যর্থতা; আপনার হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, ব্রাউজার বা নেটওয়ার্কের সাথে অসঙ্গতি; হোস্টিং প্রদানকারী, কন্টেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক, DNS বা ডেটাবেস পরিষেবা সহ অন্তর্নিহিত অবকাঠামোর ব্যর্থতা; অথবা পরিষেবার যেকোনো বৈশিষ্ট্য বা ফাংশনের আংশিক বা সম্পূর্ণ অনুপলব্ধতা।
zapfood যেকোনো সময় পরিকল্পিত এবং অপরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ সম্পাদন করতে পারে। zapfood পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদানের জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে, তবে zapfood এটি করতে বাধ্য নয় এবং রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
আপনি স্বীকার করেন যে কোনো সফটওয়্যার পরিষেবা ত্রুটি বা ডাউনটাইম থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়, এবং আপনি পরিষেবা অনুপলব্ধতার সময়কালে বিকল্প মাধ্যমে অর্ডার এবং পেমেন্ট গ্রহণের ক্ষমতা সহ আপনার রেস্তোরাঁ পরিচালনার জন্য উপযুক্ত জরুরি পরিকল্পনা বজায় রাখতে সম্মত হন।
কোনো পক্ষই এই শর্তাবলীর অধীনে তার দায়িত্ব পালনে কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়ী থাকবে না (পেমেন্ট বাধ্যবাধকতা ব্যতীত) যেখানে এই ব্যর্থতা বা বিলম্ব প্রভাবিত পক্ষের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত হয় ("Force Majeure Event"), যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা বৈশ্বিক মহামারী; যুদ্ধ, সশস্ত্র সংঘাত, সন্ত্রাসবাদ বা নাগরিক অশান্তি; সরকারি পদক্ষেপ, নিষেধাজ্ঞা বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন; ইন্টারনেট, টেলিযোগাযোগ, হোস্টিং, ক্লাউড অবকাঠামো বা অন্যান্য তৃতীয়-পক্ষ প্রযুক্তি পরিষেবার ব্যর্থতা বা ব্যাঘাত; পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম, ব্যাংকিং নেটওয়ার্ক বা আর্থিক অবকাঠামোর ব্যর্থতা বা ব্যাঘাত; বিতরিত পরিষেবা-অস্বীকৃতি আক্রমণ, র্যানসমওয়্যার বা অন্যান্য দূষিত কার্যকলাপ সহ সাইবার আক্রমণ; বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা জনসাধারণের ইউটিলিটি ব্যর্থতা; বা অনুরূপ প্রকৃতির অন্য যেকোনো পরিস্থিতি।
প্রভাবিত পক্ষ অবিলম্বে অন্য পক্ষকে Force Majeure Event এবং এর প্রত্যাশিত সময়কাল সম্পর্কে অবহিত করবে, এবং এর প্রভাব প্রশমিত করতে এবং কার্যক্রম পুনরায় শুরু করতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।
যদি কোনো Force Majeure Event একটানা ষাট (৬০) দিনের বেশি অব্যাহত থাকে, যেকোনো পক্ষ অন্য পক্ষকে লিখিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এই শর্তাবলী সমাপ্ত করতে পারে, এই সমাপ্তির জন্য কোনো দায় ছাড়াই।
zapfood আপনার পরিষেবার ব্যবহারের ফলে কোন পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, আনুষঙ্গিক, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। আমাদের মোট দায়বদ্ধতা দাবির পূর্ববর্তী এক মাসে আপনার দ্বারা প্রদত্ত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]