Introducció

zapfood ("nosaltres", "el nostre" o "nosaltres") es compromet a protegir la vostra privadesa. Aquesta Política de privadesa explica com recopilem, utilitzem, divulgem i protegim la vostra informació quan utilitzeu la nostra plataforma de gestió de restaurants.

Responsable del tractament de dades

Supersite (business ID: 2629485-2), operating the zapfood platform, is the data controller responsible for your personal data. Address: Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. We determine how and why your personal data is processed.

Legal Basis for Processing

We process your personal data based on: (a) contractual necessity — to provide the services you have subscribed to; (b) legitimate interest — to improve our platform, prevent fraud, and ensure security; (c) legal obligation — to comply with tax, accounting, and other regulatory requirements; (d) consent — for marketing communications and optional analytics, which you may withdraw at any time.

Informació que recollim

Recopilem la informació que ens proporcioneu directament, com ara:

• Informació del compte (nom, adreça electrònica, contrasenya)
• Informació de l'empresa (nom del restaurant, adreça, dades de contacte)
• Payment information (processed securely through our payment providers)
• Dades d'ús (com interactueu amb la nostra plataforma)
• Cookies i dades de seguiment (vegeu la nostra Política de cookies)

Com utilitzem la vostra informació

Utilitzem la informació que recollim per:

• Proporcionar, mantenir i millorar els nostres serveis
• Processa els pagaments i gestiona les subscripcions
• Envia't actualitzacions, alertes de seguretat i missatges d'assistència
• Analitzar els patrons d'ús per millorar la nostra plataforma
• Complir amb les obligacions legals

Compartició d'informació

Podem compartir la teva informació amb:

• Payment processors (Stripe, Paytrail, Visma Pay) for secure payment handling
• Email service providers for transactional communications
• Proveïdors d'anàlisi per millorar els nostres serveis
• Proveïdors d'allotjament al núvol per a l'emmagatzematge de dades
• File storage providers for uploaded content (images, documents)

International Data Transfers

Some of our service providers may process data outside the EU/EEA. Where this occurs, we ensure appropriate safeguards are in place, such as Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission, to protect your personal data in accordance with GDPR requirements.

Retenció de dades

We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide you services. Accounting and transaction data is retained for 6 years as required by Finnish Accounting Act (kirjanpitolaki). After account deletion, personal data is removed promptly, except where retention is required by law.

Els teus drets

Segons el RGPD, teniu els drets següents:

• Dret a accedir a les seves dades personals
• Dret a corregir dades inexactes
• Dret a sol·licitar la supressió de les seves dades
• Dret a la portabilitat de les dades
• Dret a limitar el tractament
• Dret a oposar-se al tractament
• Right to withdraw consent at any time, where processing is based on consent
• Right to lodge a complaint with the Finnish Data Protection Ombudsman (tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

Seguretat

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of data in transit and at rest, regular security assessments, and access controls.

Galetes

Utilitzem cookies i tecnologies de seguiment similars. Podeu gestionar les vostres preferències de galetes mitjançant el nostre bàner de consentiment de galetes.

Contacta amb nosaltres

For any questions about this Privacy Policy or to exercise your rights, please contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]

Canvis a aquesta Política

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes with reasonable advance notice by email and by posting the updated policy on this page with a new "Last updated" date.