Última actualització: 15/1/2025
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
Per utilitzar el nostre Servei, heu de crear un compte. Sou responsable de mantenir la confidencialitat de les credencials del vostre compte i de totes les activitats del vostre compte.
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
Com a usuari, acceptes:
No podeu utilitzar el nostre Servei per:
El Servei i el seu contingut, característiques i funcionalitats originals són propietat de zapfood i estan protegits per lleis internacionals de drets d'autor, marques comercials i altres lleis de propietat intel·lectual.
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
El Servei es proporciona sobre una base de "tal com estigui disponible". zapfood no garanteix cap nivell específic de temps d'activitat, disponibilitat, rendiment o temps de resposta. Llevat que existeixi un Service Level Agreement (SLA) separat i signat entre zapfood i Vostè, no s'apliquen compromisos de temps d'activitat de cap tipus.
zapfood no serà responsable de cap compensació, dany o pèrdua derivada de: temps d'inactivitat del servei planificat o no planificat, interrupcions o talls; rendiment reduït, latència o funcionalitat degradada; errors de programari, errors, defectes o comportament inesperat; retards o fallades en la sincronització de dades; incompatibilitat amb el vostre maquinari, programari, navegadors o xarxa; fallades de la infraestructura subjacent, incloent-hi proveïdors d'allotjament, xarxes de distribució de contingut, DNS o serveis de bases de dades; o qualsevol indisponibilitat parcial o total de qualsevol característica o funció del Servei.
zapfood pot realitzar manteniment programat i no programat en qualsevol moment. Tot i que zapfood farà esforços comercialment raonables per proporcionar avís previ del manteniment programat, zapfood no està obligat a fer-ho i no serà responsable de cap pèrdua resultant de les activitats de manteniment.
Vostè reconeix que cap servei de programari està completament lliure de defectes o temps d'inactivitat, i accepta mantenir plans de contingència adequats per a les operacions del seu restaurant, incloent-hi la capacitat d'acceptar comandes i pagaments per mitjans alternatius durant els períodes d'indisponibilitat del Servei.
Cap de les parts serà responsable de cap incompliment o retard en el compliment de les seves obligacions en virtut d'aquestes Condicions (excepte les obligacions de pagament) quan aquest incompliment o retard resulti de circumstàncies fora del control raonable de la part afectada ("Force Majeure Event"), incloent-hi, entre d'altres: actes de Déu, desastres naturals, epidèmies o pandèmies; guerra, conflicte armat, terrorisme o disturbis civils; accions governamentals, sancions o canvis reguladors; fallada o interrupció d'internet, telecomunicacions, allotjament, infraestructura al núvol o altres serveis tecnològics de tercers; fallada o interrupció de sistemes de processament de pagaments, xarxes bancàries o infraestructura financera; ciberatacs, incloent-hi atacs de denegació de servei distribuïts, programari de segrest o altres activitats malicioses; talls d'electricitat o fallades de serveis públics; o qualsevol altra circumstància de naturalesa similar.
La part afectada haurà de notificar promptament l'altra part del Force Majeure Event i la seva durada prevista, i haurà de fer esforços comercialment raonables per mitigar-ne els efectes i reprendre el compliment.
Si un Force Majeure Event continua durant més de seixanta (60) dies consecutius, qualsevol de les parts podrà rescindir aquestes Condicions mitjançant notificació escrita a l'altra part, sense cap responsabilitat per aquesta rescissió.
zapfood no serà responsable de cap dany indirecte, incidental, especial, conseqüent o punitiu derivat de l'ús que feu del Servei. La nostra responsabilitat total es limita a l'import pagat per vostè en el mes anterior a la reclamació.
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]