Sidst opdateret: 15.1.2025
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
For at bruge vores Service skal du oprette en konto. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontolegitimationsoplysninger og for alle aktiviteter under din konto.
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
Som bruger accepterer du:
Du må ikke bruge vores tjeneste til at:
Tjenesten og dens originale indhold, funktioner og funktionalitet ejes af zapfood og er beskyttet af internationale love om ophavsret, varemærker og andre intellektuelle ejendomsrettigheder.
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
Tjenesten leveres på "som tilgængelig"-basis. zapfood garanterer ikke noget specifikt niveau af oppetid, tilgængelighed, ydeevne eller svartid. Medmindre der foreligger en separat, underskrevet Service Level Agreement (SLA) mellem zapfood og dig, gælder ingen forpligtelser om oppetid af nogen art.
zapfood er ikke ansvarlig for nogen kompensation, skader eller tab som følge af: planlagte eller uplanlagte driftsstop, afbrydelser eller forstyrrelser; nedsat ydeevne, forsinkelse eller forringet funktionalitet; softwarefejl, fejl, defekter eller uventet adfærd; forsinkelser eller fejl i datasynkronisering; inkompatibilitet med din hardware, software, browsere eller netværk; fejl i underliggende infrastruktur, herunder hostingudbydere, indholdsleveringsnetværk, DNS eller databasetjenester; eller delvis eller fuldstændig utilgængelighed af enhver funktion eller del af Tjenesten.
zapfood kan udføre planlagt og uplanlagt vedligeholdelse til enhver tid. Selvom zapfood vil gøre kommercielt rimelige bestræbelser på at give forudgående varsel om planlagt vedligeholdelse, er zapfood ikke forpligtet til det og er ikke ansvarlig for tab som følge af vedligeholdelsesaktiviteter.
Du anerkender, at ingen softwaretjeneste er helt fri for fejl eller nedetid, og du forpligter dig til at opretholde passende beredskabsplaner for din restaurantdrift, herunder evnen til at modtage ordrer og betalinger via alternative kanaler i perioder, hvor Tjenesten ikke er tilgængelig.
Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til disse vilkår (bortset fra betalingsforpligtelser), hvor en sådan manglende opfyldelse eller forsinkelse skyldes omstændigheder uden for den berørte parts rimelige kontrol ("Force Majeure Event"), herunder men ikke begrænset til: naturkatastrofer, epidemier eller pandemier; krig, væbnet konflikt, terrorisme eller borgerlige uroligheder; myndighedshandlinger, sanktioner eller reguleringsændringer; fejl eller afbrydelser i internet, telekommunikation, hosting, cloud-infrastruktur eller andre tredjepartstjenester; fejl eller afbrydelser i betalingsbehandlingssystemer, banknetværk eller finansiel infrastruktur; cyberangreb, herunder distribuerede denial-of-service-angreb, ransomware eller andre ondsindede aktiviteter; strømafbrydelser eller fejl i offentlige forsyninger; eller andre omstændigheder af lignende karakter.
Den berørte part skal straks underrette den anden part om Force Majeure Event og dens forventede varighed og skal gøre kommercielt rimelige bestræbelser på at afbøde dens virkninger og genoptage opfyldelsen.
Hvis et Force Majeure Event fortsætter i mere end tres (60) på hinanden følgende dage, kan hver af parterne opsige disse vilkår ved skriftlig meddelelse til den anden part uden ansvar for en sådan opsigelse.
zapfood er ikke ansvarlig for nogen indirekte, tilfældige, specielle, følgeskader eller strafbare skader, der er et resultat af din brug af Tjenesten. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt i den ene måned, der går forud for kravet.
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]