Εισαγωγή

Το zapfood ("εμείς", "μας" ή "εμείς") δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα διαχείρισης εστιατορίου μας.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Supersite (business ID: 2629485-2), operating the zapfood platform, is the data controller responsible for your personal data. Address: Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. We determine how and why your personal data is processed.

Legal Basis for Processing

We process your personal data based on: (a) contractual necessity — to provide the services you have subscribed to; (b) legitimate interest — to improve our platform, prevent fraud, and ensure security; (c) legal obligation — to comply with tax, accounting, and other regulatory requirements; (d) consent — for marketing communications and optional analytics, which you may withdraw at any time.

Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας, όπως:

• Στοιχεία λογαριασμού (όνομα, διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης)
• Στοιχεία επιχείρησης (όνομα εστιατορίου, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας)
• Payment information (processed securely through our payment providers)
• Δεδομένα χρήσης (πώς αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα μας)
• Cookie και δεδομένα παρακολούθησης (δείτε την Πολιτική μας για τα cookies)

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για:

• Παρέχουμε, συντηρούμε και βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας
• Επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομών
• Σας στέλνουμε ενημερώσεις, ειδοποιήσεις ασφαλείας και μηνύματα υποστήριξης
• Αναλύστε μοτίβα χρήσης για να βελτιώσετε την πλατφόρμα μας
• Συμμορφωθείτε με τις νομικές υποχρεώσεις

Κοινή χρήση πληροφοριών

Μπορούμε να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με:

• Payment processors (Stripe, Paytrail, Visma Pay) for secure payment handling
• Email service providers for transactional communications
• Παρόχους Analytics για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Παροχείς φιλοξενίας cloud για αποθήκευση δεδομένων
• File storage providers for uploaded content (images, documents)

International Data Transfers

Some of our service providers may process data outside the EU/EEA. Where this occurs, we ensure appropriate safeguards are in place, such as Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission, to protect your personal data in accordance with GDPR requirements.

Διατήρηση Δεδομένων

We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide you services. Accounting and transaction data is retained for 6 years as required by Finnish Accounting Act (kirjanpitolaki). After account deletion, personal data is removed promptly, except where retention is required by law.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Δικαίωμα αίτησης διαγραφής των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία
• Right to withdraw consent at any time, where processing is based on consent
• Right to lodge a complaint with the Finnish Data Protection Ombudsman (tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

Ασφάλεια

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of data in transit and at rest, regular security assessments, and access controls.

Μπισκότα

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για cookie μέσω του banner συγκατάθεσης cookie.

Επικοινωνήστε μαζί μας

For any questions about this Privacy Policy or to exercise your rights, please contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]

Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes with reasonable advance notice by email and by posting the updated policy on this page with a new "Last updated" date.