Introducción

zapfood ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de restaurantes.

Controlador de datos

Supersite (business ID: 2629485-2), operating the zapfood platform, is the data controller responsible for your personal data. Address: Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. We determine how and why your personal data is processed.

Legal Basis for Processing

We process your personal data based on: (a) contractual necessity — to provide the services you have subscribed to; (b) legitimate interest — to improve our platform, prevent fraud, and ensure security; (c) legal obligation — to comply with tax, accounting, and other regulatory requirements; (d) consent — for marketing communications and optional analytics, which you may withdraw at any time.

Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)
• Información comercial (nombre del restaurante, dirección, datos de contacto)
• Payment information (processed securely through our payment providers)
• Datos de uso (cómo interactúa con nuestra plataforma)
• Cookies y datos de seguimiento (ver nuestra Política de Cookies)

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviarle actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
• Cumplir con las obligaciones legales

Intercambio de información

Podemos compartir su información con:

• Payment processors (Stripe, Paytrail, Visma Pay) for secure payment handling
• Email service providers for transactional communications
• Proveedores de análisis para mejorar nuestros servicios
• Proveedores de alojamiento en la nube para almacenamiento de datos
• File storage providers for uploaded content (images, documents)

International Data Transfers

Some of our service providers may process data outside the EU/EEA. Where this occurs, we ensure appropriate safeguards are in place, such as Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission, to protect your personal data in accordance with GDPR requirements.

Retención de datos

We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide you services. Accounting and transaction data is retained for 6 years as required by Finnish Accounting Act (kirjanpitolaki). After account deletion, personal data is removed promptly, except where retention is required by law.

Tus derechos

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a sus datos personales
• Derecho a corregir datos inexactos
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a restringir el procesamiento
• Derecho a oponerse al procesamiento
• Right to withdraw consent at any time, where processing is based on consent
• Right to lodge a complaint with the Finnish Data Protection Ombudsman (tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

Seguridad

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of data in transit and at rest, regular security assessments, and access controls.

Galletas

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Contáctenos

For any questions about this Privacy Policy or to exercise your rights, please contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]

Cambios a esta política

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes with reasonable advance notice by email and by posting the updated policy on this page with a new "Last updated" date.