Itzuli
Zerbitzu-baldintzak

Azken eguneratzea: 2025/1/15

Sarrera

Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.

Definizioak

  • "Zerbitzua" zapfood jatetxeen kudeaketa plataformari dagokio
  • "Erabiltzailea" edo "Zuk" gure Zerbitzua erabiltzen duen pertsona edo entitateari dagokio
  • "Jatetxea" gure plataforma erabiltzen duen janari-zerbitzuen negozioari dagokio
  • "Order" refers to a purchase request placed by a Customer through the platform
  • "Customer" refers to an end user who places orders through a Restaurant's online store
  • "Edukia" Zerbitzura kargatutako testuak, irudiak eta bestelako materialak aipatzen ditu
  • "Payment Provider" refers to third-party payment processors integrated with the Service (Stripe, Paytrail, Visma Pay)

Kontuaren erregistroa

Gure Zerbitzua erabiltzeko, kontu bat sortu behar duzu. Zure kontuko kredentzialen konfidentzialtasuna eta zure kontuko jarduera guztien konfidentzialtasuna mantentzeaz arduratzen zara.

Zerbitzuaren Deskribapena

zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.

Prezioa eta Ordainketa

Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.

Erabiltzaileen Erantzukizunak

Erabiltzaile gisa, hau onartzen duzu:

  • Eman informazio zehatza eta osoa
  • Mantendu zure kontuaren kredentzialak seguru
  • Aplikatu beharreko lege eta arau guztiak bete
  • Ziurtatu zure edukiak ez dituela besteen eskubideak urratzen

Debekatutako Erabilerak

Ezin duzu gure Zerbitzua erabili:

  • Legez kanpoko jardueretan aritzea
  • Adingabeak kaltetu edo esplotatu
  • Iruzurra edo iruzurra egitea
  • Besteak abusatu, jazarri edo mehatxatu

Jabetza Intelektuala

Zerbitzua eta jatorrizko edukia, ezaugarriak eta funtzionalitateak zapfood-en jabetzakoak dira eta nazioarteko copyright, marka komertzial eta jabetza intelektualeko beste lege batzuek babestuta daude.

Data Ownership and Portability

You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.

Zerbitzuaren Erabilgarritasuna eta Errendimendua

Zerbitzua "erabilgarri dagoen" oinarrian eskaintzen da. zapfood-ek ez du bermatzen jarduera-denbora, erabilgarritasun, errendimendu edo erantzun-denbora maila zehatzik. zapfood eta Zuaren artean aparteko Service Level Agreement (SLA) sinatua existitzen ez bada, ez da jarduera-denborako konpromisorik aplikatzen.

zapfood-ek ez du erantzukizunik izango honako hauengandik sortutako ordainketa, kalte edo galerengatik: programatutako edo programatu gabeko zerbitzu-geldialdiak, etenaldiak edo mozketa; errendimendu murriztua, latentzia edo funtzionaltasun degradatua; software akatsak, erroreak, defektuak edo ustekabeko portaera; datu-sinkronizazio atzerapenak edo hutsegiteak; zure hardware, software, nabigatzaile edo sarearekin bateraezintasuna; azpiko azpiegituraren hutsegiteak, ostalaritza hornitzaileak, edukien banaketa sareak, DNS edo datu-base zerbitzuak barne; edo Zerbitzuaren edozein ezaugarri edo funtzioaren erabilgarritasun partziala edo osoa eza.

zapfood-ek programatutako eta programatu gabeko mantentze-lanak egin ditzake edozein unetan. zapfood-ek komertzialki arrazoizko ahaleginak egingo dituen arren programatutako mantentze-lanen aurretiko jakinarazpena emateko, zapfood-ek ez du hori egiteko betebeharrik eta ez da mantentze-jardueretatik sortutako galeren erantzule izango.

Onartzen duzu software zerbitzu batek ere ez duela akatsik edo geldialdi gabea izaten, eta zure jatetxearen operazioetarako kontingentzia plan egokiak mantentzearekin bat egiten duzu, Zerbitzuaren erabilgarritasun ezaren aldietan eskaera eta ordainketak bide alternatiboen bidez onartzeko gaitasuna barne.

Force Majeure

Ez da alderdi bat ere Baldintza hauetako bere betebeharrak betetzearen hutsegite edo atzerapenagatik erantzule izango (ordainketa betebeharrak izan ezik), hutsegite edo atzerapen hori alderdi kaltetuaren kontrol arrazoizkoaren kanpoko zirkunstantzietatik eratortzen denean ("Force Majeure Event"), besteak beste: Jainkoaren ekintzak, hondamendi naturalak, epidemiak edo pandemiak; gerra, gatazka armatua, terrorismoa edo gizarte-istilua; gobernu-ekintzak, zehapenak edo arau-aldaketak; internet, telekomunikazio, ostalaritza, hodei-azpiegitura edo hirugarrenen beste teknologia-zerbitzuen hutsegitea edo etendura; ordainketa-prozesatzeko sistemen, banku-sareen edo finantza-azpiegituren hutsegitea edo etendura; zibererasoak, zerbitzu-ukapen banatuko erasoak, erreskate-softwarea edo bestelako jarduera gaiztoak barne; energia-etenaldiak edo zerbitzu publikoen hutsegiteak; edo antzeko izaerako beste edozein zirkunstantzia.

Alderdi kaltetuak beste alderdiari berehala jakinarazi behar dio Force Majeure Event eta aurreikusitako iraupena, eta komertzialki arrazoizko ahaleginak egin behar ditu bere ondorioak arintzeko eta betetzea berriro hasteko.

Force Majeure Event bat hirurogeita (60) egun jarraitu baino gehiagoz jarraitzen badu, edozein alderdik Baldintza hauek amaitu ditzake beste alderdiari idatzizko jakinarazpenaren bidez, amaiera horrengatik erantzukizunik gabe.

Erantzukizunaren muga

zapfood-ek ez du erantzukizunik izango Zerbitzua erabiltzearen ondorioz sortutako zeharkako, gorabehera, berezi, ondoriozko edo zigor-kalteen erantzule. Gure erantzukizun osoa erreklamazioaren aurreko hilabete batean zuk ordaindutako kopurura mugatzen da.

Amaiera

Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.

Baldintzetan aldaketak

We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.

Arau-legea

These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.

Harremanetan jarri

For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]