Päivitetty viimeksi: 15.1.2025
Tervetuloa zapfoodiin. Nämä käyttöehdot säätelevät ravintolanhallinta-alustamme käyttöä yrityskäyttäjien (ravintoloiden ja niiden henkilökunnan) toimesta. Käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot. Lue ne huolellisesti.
Palvelumme käyttämiseksi sinun on luotava tili ja annettava oikeat yritystiedot. Olet vastuussa tilisi tunnistetietojen luottamuksellisuuden ylläpitämisestä ja kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta.
zapfood tarjoaa ravintolanhallinta-alustan, joka sisältää verkkotilaukset (toimitus, nouto ja paikan päällä syöminen), maksunkäsittelyn useiden maksunvälittäjien kautta, reaaliaikaisen tilausseurannan, monikielisen tuen, kanta-asiakasohjelmat, kampanjakoodit, EU:n ALV-vaatimustenmukaisuuden, analytiikan ja raportoinnin sekä hallintatyökalut ravintolatoimintasi hallintaan.
Hinnoittelumme on nähtävissä verkkosivustollamme. Tilausmaksut laskutetaan etukäteen ja käsitellään Stripen kautta. Asiakkaidesi tilausmaksut voidaan käsitellä Stripen, Paytrailin tai Visma Payn kautta kokoonpanosi mukaan. Hinnat voivat muuttua kohtuullisella ennakkoilmoituksella.
Käyttäjänä sitoudut:
Et saa käyttää palveluamme:
Palvelu ja sen alkuperäinen sisältö, ominaisuudet ja toiminnallisuus ovat zapfoodin omaisuutta ja niitä suojaavat kansainväliset tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja muut immateriaalioikeuslait.
Säilytät omistusoikeuden kaikkeen palveluun lataamaasi sisältöön ja tietoihin, mukaan lukien ruokalistat, tuotetiedot ja yritystiedot. Asiakkaiden tilaustiedot ovat yhteishallinnassa. Voit viedä tietosi milloin tahansa alustan vientitoimintojen kautta. Sopimuksen päättyessä tietosi ovat vietävissä kohtuullisen ajan ennen poistamista.
Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on saatavilla" -periaatteella. zapfood ei takaa mitään tiettyä käytettävyysastetta, saatavuutta, suorituskykyä tai vasteaikaa. Ellei zapfoodin ja sinun välilläsi ole erillistä, allekirjoitettua palvelutasosopimusta (SLA), mitään käytettävyyssitoumuksia ei sovelleta.
zapfood ei ole vastuussa mistään korvauksista, vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat: suunnitelluista tai suunnittelemattomista palvelukatkoksista tai -keskeytyksistä; heikentyneestä suorituskyvystä, viiveistä tai alentuneesta toiminnallisuudesta; ohjelmistovirheistä, vioista, puutteista tai odottamattomasta käyttäytymisestä; tietojen synkronointiviiveistä tai -häiriöistä; yhteensopimattomuudesta laitteistosi, ohjelmistosi, selaimesi tai verkkosi kanssa; taustalla olevan infrastruktuurin häiriöistä, mukaan lukien hosting-palveluntarjoajat, sisällönjakeluverkot, DNS tai tietokantapalvelut; tai minkä tahansa palvelun ominaisuuden tai toiminnon osittaisesta tai täydellisestä saavuttamattomuudesta.
zapfood voi suorittaa suunniteltua ja suunnittelematonta huoltoa milloin tahansa. Vaikka zapfood pyrkii kohtuullisin kaupallisin ponnistuksin ilmoittamaan suunnitellusta huollosta etukäteen, zapfood ei ole velvollinen tekemään niin eikä ole vastuussa huoltotoimenpiteistä aiheutuvista menetyksistä.
Hyväksyt, että mikään ohjelmistopalvelu ei ole täysin vapaa virheistä tai käyttökatkoksista, ja sitoudut ylläpitämään asianmukaisia varautumissuunnitelmia ravintolasi toiminnalle, mukaan lukien kyky vastaanottaa tilauksia ja maksuja vaihtoehtoisten kanavien kautta palvelun saavuttamattomuusjaksojen aikana.
Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa näiden ehtojen mukaisten velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä (maksuvelvoitteita lukuun ottamatta), jos kyseinen laiminlyönti tai viivästyminen johtuu olosuhteista, jotka ovat kyseisen osapuolen kohtuullisen hallinnan ulkopuolella ("Force Majeure Event"), mukaan lukien mutta ei rajoittuen: luonnonmullistukset, luonnonkatastrofit, epidemiat tai pandemiat; sota, aseellinen konflikti, terrorismi tai kansalaislevottomuudet; viranomaistoimet, pakotteet tai lainsäädäntömuutokset; internet-, televiestintä-, hosting-, pilvi-infrastruktuuri- tai muiden kolmannen osapuolen teknologiapalveluiden häiriöt; maksujenkäsittelyjärjestelmien, pankkiverkkojen tai rahoitusinfrastruktuurin häiriöt; kyberhyökkäykset, mukaan lukien hajautetut palvelunestohyökkäykset, kiristysohjelmat tai muu haitallinen toiminta; sähkökatkot tai julkisten palvelujen häiriöt; tai muut luonteeltaan vastaavat olosuhteet.
Kyseisen osapuolen tulee viipymättä ilmoittaa toiselle osapuolelle Force Majeure Event -tilanteesta ja sen arvioidusta kestosta sekä ryhtyä kohtuullisiin kaupallisiin toimenpiteisiin sen vaikutusten lieventämiseksi ja velvoitteiden täyttämisen jatkamiseksi.
Jos Force Majeure Event jatkuu yli kuusikymmentä (60) peräkkäistä päivää, kumpikin osapuoli voi irtisanoa nämä ehdot kirjallisella ilmoituksella toiselle osapuolelle ilman vastuuta kyseisestä irtisanomisesta.
zapfood ei ole vastuussa mistään välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seuraamuksellisista tai rangaistusluonteisista vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstäsi. Kokonaisvastuumme rajoittuu maksamaasi summaan kanteen edeltävältä yhdeltä kuukaudelta.
Kumpikin osapuoli voi irtisanoa tämän sopimuksen kohtuullisella kirjallisella ennakkoilmoituksella. Voimme keskeyttää tilisi välittömästi, jos rikot olennaisesti näitä ehtoja, osallistut laittomaan toimintaan tai laiminlyöt maksuvelvoitteesi. Irtisanomisen jälkeen voit viedä tietosi kohtuullisen ajan. Vientiajan jälkeen tietosi poistetaan, ellei säilyttäminen ole lain edellyttämää.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Ilmoitamme olennaisista muutoksista kohtuullisella ennakkoilmoituksella sähköpostitse ja alustan kautta. Palvelun jatkuva käyttö ilmoitusajan jälkeen tarkoittaa päivitettyjen ehtojen hyväksymistä. Jos et hyväksy muutoksia, voit irtisanoa tilisi.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Nämä ehdot muodostavat yritysten välisen (B2B) sopimuksen. Riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Näitä ehtoja koskevissa kysymyksissä ota meihin yhteyttä: Supersite (Y-tunnus: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Suomi. Sähköposti: [email protected]