Introduction

zapfood (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de restaurant.

Contrôleur de données

Supersite (business ID: 2629485-2), operating the zapfood platform, is the data controller responsible for your personal data. Address: Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. We determine how and why your personal data is processed.

Legal Basis for Processing

We process your personal data based on: (a) contractual necessity — to provide the services you have subscribed to; (b) legitimate interest — to improve our platform, prevent fraud, and ensure security; (c) legal obligation — to comply with tax, accounting, and other regulatory requirements; (d) consent — for marketing communications and optional analytics, which you may withdraw at any time.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations sur le compte (nom, adresse e-mail, mot de passe)
• Informations commerciales (nom du restaurant, adresse, coordonnées)
• Payment information (processed securely through our payment providers)
• Données d'utilisation (comment vous interagissez avec notre plateforme)
• Cookies et données de suivi (voir notre politique en matière de cookies)

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Vous envoyer des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance
• Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer notre plateforme
• Respecter les obligations légales

Partage d'informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Payment processors (Stripe, Paytrail, Visma Pay) for secure payment handling
• Email service providers for transactional communications
• Fournisseurs d’analyses pour améliorer nos services
• Fournisseurs d'hébergement cloud pour le stockage de données
• File storage providers for uploaded content (images, documents)

International Data Transfers

Some of our service providers may process data outside the EU/EEA. Where this occurs, we ensure appropriate safeguards are in place, such as Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission, to protect your personal data in accordance with GDPR requirements.

Conservation des données

We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide you services. Accounting and transaction data is retained for 6 years as required by Finnish Accounting Act (kirjanpitolaki). After account deletion, personal data is removed promptly, except where retention is required by law.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de corriger des données inexactes
• Droit de demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité des données
• Droit de restreindre le traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Right to withdraw consent at any time, where processing is based on consent
• Right to lodge a complaint with the Finnish Data Protection Ombudsman (tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

Sécurité

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of data in transit and at rest, regular security assessments, and access controls.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement aux cookies.

Contactez-nous

For any questions about this Privacy Policy or to exercise your rights, please contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]

Modifications de cette politique

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes with reasonable advance notice by email and by posting the updated policy on this page with a new "Last updated" date.