מָבוֹא

Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.

הגדרות

• "שירות" מתייחס לפלטפורמת ניהול המסעדות zapfood
• "משתמש" או "אתה" מתייחסים לאדם או לישות המשתמשים בשירות שלנו
• "מסעדה" מתייחסת לעסקי שירותי המזון המשתמשים בפלטפורמה שלנו
• "Order" refers to a purchase request placed by a Customer through the platform
• "Customer" refers to an end user who places orders through a Restaurant's online store
• "תוכן" מתייחס לטקסט, תמונות וחומרים אחרים שהועלו לשירות
• "Payment Provider" refers to third-party payment processors integrated with the Service (Stripe, Paytrail, Visma Pay)

רישום חשבון

כדי להשתמש בשירות שלנו, עליך ליצור חשבון. אתה אחראי לשמירה על סודיות אישורי החשבון שלך ולכל הפעילויות תחת חשבונך.

תיאור השירות

zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.

תמחור ותשלום

Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.

אחריות המשתמש

כמשתמש, אתה מסכים ל:

• לספק מידע מדויק ומלא
• שמור על אישורי החשבון שלך מאובטחים
• ציית לכל החוקים והתקנות החלים
• ודא שהתוכן שלך אינו מפר זכויות של אחרים

שימושים אסורים

אינך רשאי להשתמש בשירות שלנו כדי:

• לעסוק בפעילויות לא חוקיות
• לפגוע או לנצל קטינים
• לבצע הונאה או הונאה
• להתעלל, להטריד או לאיים על אחרים

קניין רוחני

השירות והתכנים המקוריים שלו, התכונות והפונקציונליות שלו הם בבעלות zapfood ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים בינלאומיים, סימנים מסחריים וחוקי קניין רוחני אחרים.

Data Ownership and Portability

You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.

זמינות השירות וביצועים

השירות מסופק על בסיס "כפי שזמין". zapfood אינה מתחייבת לרמה מסוימת של זמן פעילות, זמינות, ביצועים או זמן תגובה. אלא אם קיימת הסכמת רמת שירות (SLA) נפרדת וחתומה בין zapfood לבינך, לא חלות התחייבויות זמן פעילות מכל סוג שהוא.

zapfood לא תישא באחריות לכל פיצוי, נזק או הפסד הנובע מ: השבתת שירות מתוכננת או לא מתוכננת, תקלות או הפסקות; ירידה בביצועים, השהיה או פגיעה בפונקציונליות; באגים, שגיאות, פגמים או התנהגות בלתי צפויה בתוכנה; עיכובים או כשלים בסנכרון נתונים; חוסר תאימות עם החומרה, התוכנה, הדפדפנים או הרשת שלך; כשלים בתשתית הבסיסית, כולל ספקי אירוח, רשתות הפצת תוכן, DNS או שירותי מסדי נתונים; או כל אי-זמינות חלקית או מלאה של כל תכונה או פונקציה של השירות.

zapfood רשאית לבצע תחזוקה מתוכננת ולא מתוכננת בכל עת. בעוד ש-zapfood תעשה מאמצים סבירים מבחינה מסחרית לספק הודעה מראש על תחזוקה מתוכננת, zapfood אינה מחויבת לעשות כן ולא תישא באחריות לכל הפסד הנובע מפעילויות תחזוקה.

אתה מאשר שאין שירות תוכנה הנקי לחלוטין מפגמים או השבתות, ואתה מסכים לשמור על תוכניות חירום מתאימות לפעילות המסעדה שלך, כולל היכולת לקבל הזמנות ותשלומים באמצעים חלופיים בתקופות של אי-זמינות השירות.

Force Majeure

אף צד לא יישא באחריות לכל כשל או עיכוב בביצוע התחייבויותיו על פי תנאים אלה (למעט התחייבויות תשלום) כאשר כשל או עיכוב כזה נובע מנסיבות שמעבר לשליטה הסבירה של הצד המושפע ("Force Majeure Event"), לרבות אך לא רק: מעשי אלוהים, אסונות טבע, מגפות או מגפות עולמיות; מלחמה, סכסוך מזוין, טרור או מהומות אזרחיות; פעולות ממשלתיות, סנקציות או שינויים רגולטוריים; כשל או שיבוש באינטרנט, תקשורת, אירוח, תשתיות ענן או שירותי טכנולוגיה אחרים של צדדים שלישיים; כשל או שיבוש במערכות עיבוד תשלומים, רשתות בנקאיות או תשתיות פיננסיות; מתקפות סייבר, כולל מתקפות מניעת שירות מבוזרות, תוכנות כופר או פעילויות זדוניות אחרות; הפסקות חשמל או כשלים בשירותים ציבוריים; או כל נסיבות אחרות בעלות אופי דומה.

הצד המושפע יודיע מיידית לצד השני על אירוע Force Majeure Event ומשך הזמן הצפוי שלו, ויעשה מאמצים סבירים מבחינה מסחרית לצמצם את השפעותיו ולחדש את הביצוע.

אם אירוע Force Majeure Event נמשך יותר משישים (60) ימים רצופים, כל צד רשאי לסיים תנאים אלה במתן הודעה בכתב לצד השני, ללא כל אחריות בגין סיום זה.

הגבלת אחריות

zapfood לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי הנובע מהשימוש שלך בשירות. אחריותנו הכוללת מוגבלת לסכום ששולם על ידך בחודש אחד שקדם לתביעה.

סִיוּם

Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.

שינויים בתנאים

We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.

החוק השולט

These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.

מַגָע

For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]