Introduzione

zapfood ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e tuteliamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di gestione del ristorante.

Titolare del trattamento

Supersite (business ID: 2629485-2), operating the zapfood platform, is the data controller responsible for your personal data. Address: Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. We determine how and why your personal data is processed.

Legal Basis for Processing

We process your personal data based on: (a) contractual necessity — to provide the services you have subscribed to; (b) legitimate interest — to improve our platform, prevent fraud, and ensure security; (c) legal obligation — to comply with tax, accounting, and other regulatory requirements; (d) consent — for marketing communications and optional analytics, which you may withdraw at any time.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui:

• Informazioni sull'account (nome, indirizzo email, password)
• Informazioni aziendali (nome del ristorante, indirizzo, dettagli di contatto)
• Payment information (processed securely through our payment providers)
• Dati di utilizzo (come interagisci con la nostra piattaforma)
• Cookie e dati di tracciamento (vedi la nostra Cookie Policy)

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
• Inviarti aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto
• Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare la nostra piattaforma
• Rispettare gli obblighi di legge

Condivisione delle informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Payment processors (Stripe, Paytrail, Visma Pay) for secure payment handling
• Email service providers for transactional communications
• Fornitori di analisi per migliorare i nostri servizi
• Provider di hosting cloud per l'archiviazione dei dati
• File storage providers for uploaded content (images, documents)

International Data Transfers

Some of our service providers may process data outside the EU/EEA. Where this occurs, we ensure appropriate safeguards are in place, such as Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission, to protect your personal data in accordance with GDPR requirements.

Conservazione dei dati

We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide you services. Accounting and transaction data is retained for 6 years as required by Finnish Accounting Act (kirjanpitolaki). After account deletion, personal data is removed promptly, except where retention is required by law.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai tuoi dati personali
• Diritto di correggere dati inesatti
• Diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione al trattamento
• Right to withdraw consent at any time, where processing is based on consent
• Right to lodge a complaint with the Finnish Data Protection Ombudsman (tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

Sicurezza

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of data in transit and at rest, regular security assessments, and access controls.

Biscotti

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Modifiche a questa politica

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes with reasonable advance notice by email and by posting the updated policy on this page with a new "Last updated" date.