អាប់ដេតចុងក្រោយ៖ 15/1/2025
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
ដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង អ្នកត្រូវតែបង្កើតគណនីមួយ។ អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាការសម្ងាត់នៃព័ត៌មានសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នក និងសម្រាប់សកម្មភាពទាំងអស់នៅក្រោមគណនីរបស់អ្នក។
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
ក្នុងនាមជាអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកយល់ព្រមនឹង៖
អ្នកមិនអាចប្រើសេវាកម្មរបស់យើងដើម្បី៖
សេវាកម្ម និងខ្លឹមសារ លក្ខណៈពិសេស និងមុខងារដើមរបស់វាត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ zapfood ហើយត្រូវបានការពារដោយច្បាប់រក្សាសិទ្ធិអន្តរជាតិ ពាណិជ្ជសញ្ញា និងច្បាប់កម្មសិទ្ធិបញ្ញាផ្សេងទៀត។
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
សេវាកម្មត្រូវបានផ្តល់ជូនតាម "ស្ថានភាពដែលមាន"។ zapfood មិនធានាកម្រិតជាក់លាក់នៃពេលវេលាដំណើរការ ភាពអាចប្រើបាន ប្រសិទ្ធភាព ឬពេលវេលាឆ្លើយតបនោះទេ។ លើកលែងតែមាន Service Level Agreement (SLA) ដាច់ដោយឡែកដែលបានចុះហត្ថលេខារវាង zapfood និងអ្នក បើមិនដូច្នោះទេ គ្មានការប្រតិបត្តិណាមួយទាក់ទងនឹងពេលវេលាដំណើរការត្រូវបានអនុវត្តទេ។
zapfood នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្តល់សំណង ការខូចខាត ឬការបាត់បង់ណាមួយដែលកើតឡើងពី៖ ការផ្អាកសេវាកម្មដែលបានគ្រោងទុក ឬមិនបានគ្រោងទុក ការដាច់ ឬការរំខាន; ប្រសិទ្ធភាពថយចុះ ការពន្យឺត ឬមុខងារធ្លាក់ចុះ; កំហុសផ្នែកទន់ កំហុស ពិការភាព ឬឥរិយាបថដែលមិនបានរំពឹងទុក; ការពន្យឺត ឬការបរាជ័យក្នុងការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យ; ភាពមិនឆបគ្នាជាមួយផ្នែករឹង ផ្នែកទន់ កម្មវិធីរុករក ឬបណ្តាញរបស់អ្នក; ការបរាជ័យនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធមូលដ្ឋាន រួមទាំងអ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះ បណ្តាញចែកចាយមាតិកា DNS ឬសេវាមូលដ្ឋានទិន្នន័យ; ឬភាពមិនអាចប្រើបានមួយផ្នែក ឬទាំងស្រុងនៃមុខងារ ឬលក្ខណៈពិសេសណាមួយនៃសេវាកម្ម។
zapfood អាចអនុវត្តការថែទាំដែលបានគ្រោងទុក និងមិនបានគ្រោងទុកនៅពេលណាក៏បាន។ ខណៈពេលដែល zapfood នឹងខិតខំប្រឹងប្រែងដោយសមហេតុផលក្នុងពាណិជ្ជកម្មដើម្បីផ្តល់ការជូនដំណឹងជាមុនអំពីការថែទាំដែលបានគ្រោងទុក zapfood មិនមានកាតព្វកិច្ចធ្វើដូច្នោះទេ ហើយនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ណាមួយដែលកើតឡើងពីសកម្មភាពថែទាំនោះទេ។
អ្នកទទួលស្គាល់ថាគ្មានសេវាកម្មផ្នែកទន់ណាមួយដែលគ្មានពិការភាព ឬការផ្អាកទាំងស្រុងនោះទេ ហើយអ្នកយល់ព្រមរក្សាផែនការបម្រុងដែលសមរម្យសម្រាប់ប្រតិបត្តិការភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នក រួមទាំងសមត្ថភាពក្នុងការទទួលយកការបញ្ជាទិញ និងការទូទាត់តាមរយៈមធ្យោបាយជំនួសក្នុងអំឡុងពេលដែលសេវាកម្មមិនអាចប្រើបាន។
គ្មានភាគីណាមួយនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការបរាជ័យ ឬការពន្យឺតក្នុងការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ (ក្រៅពីកាតព្វកិច្ចបង់ប្រាក់) នៅពេលដែលការបរាជ័យ ឬការពន្យឺតបែបនេះកើតឡើងពីកាលៈទេសៈដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងដោយសមហេតុផលរបស់ភាគីដែលរងផលប៉ះពាល់ ("Force Majeure Event") រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ត្រឹម៖ គ្រោះធម្មជាតិ គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ ជំងឺរាតត្បាត ឬជំងឺរាតត្បាតសាកល; សង្គ្រាម ជម្លោះប្រដាប់អាវុធ ភេរវកម្ម ឬអសន្តិភាពស៊ីវិល; សកម្មភាពរបស់រដ្ឋាភិបាល ទណ្ឌកម្ម ឬការផ្លាស់ប្តូរបទប្បញ្ញត្តិ; ការបរាជ័យ ឬការរំខាននៃអ៊ីនធឺណិត ទូរគមនាគមន៍ សេវាបង្ហោះ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពក ឬសេវាបច្ចេកវិទ្យាភាគីទីបីផ្សេងទៀត; ការបរាជ័យ ឬការរំខាននៃប្រព័ន្ធដំណើរការការទូទាត់ បណ្តាញធនាគារ ឬហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុ; ការវាយប្រហារតាមអ៊ីនធឺណិត រួមទាំងការវាយប្រហារបដិសេធសេវាកម្មបែបចែកចាយ ransomware ឬសកម្មភាពព្យាបាទផ្សេងទៀត; ការដាច់ភ្លើង ឬការបរាជ័យនៃឧបករណ៍សាធារណៈ; ឬកាលៈទេសៈផ្សេងទៀតដែលមានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នា។
ភាគីដែលរងផលប៉ះពាល់ត្រូវជូនដំណឹងភាគីម្ខាងទៀតភ្លាមៗអំពី Force Majeure Event និងរយៈពេលដែលរំពឹងទុក ហើយត្រូវប្រើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដោយសមហេតុផលក្នុងពាណិជ្ជកម្មដើម្បីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់ និងបន្តការអនុវត្ត។
ប្រសិនបើ Force Majeure Event បន្តអស់រយៈពេលជាងហុកសិប (60) ថ្ងៃជាប់គ្នា ភាគីណាមួយអាចបញ្ចប់លក្ខខណ្ឌទាំងនេះដោយការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅភាគីម្ខាងទៀត ដោយគ្មានការទទួលខុសត្រូវណាមួយសម្រាប់ការបញ្ចប់នោះ។
zapfood នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល ចៃដន្យ ពិសេស ផលវិបាក ឬការដាក់ទណ្ឌកម្មដែលបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក។ ទំនួលខុសត្រូវសរុបរបស់យើងត្រូវបានកំណត់ចំពោះចំនួនដែលបានបង់ដោយអ្នកក្នុងរយៈពេលមួយខែមុនការទាមទារ។
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]