Laatst bijgewerkt: 15-1-2025
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
Om onze Dienst te gebruiken, moet u een account aanmaken. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten onder uw account.
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
Als gebruiker gaat u akkoord met:
U mag onze Dienst niet gebruiken om:
De Dienst en de originele inhoud, kenmerken en functionaliteit zijn eigendom van zapfood en worden beschermd door internationale wetten op het gebied van auteursrecht, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten.
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
De Dienst wordt geleverd op basis van "zoals beschikbaar". zapfood garandeert geen specifiek niveau van uptime, beschikbaarheid, prestaties of responstijd. Tenzij er een afzonderlijke, ondertekende Service Level Agreement (SLA) bestaat tussen zapfood en U, zijn er geen beschikbaarheidsverplichtingen van welke aard dan ook van toepassing.
zapfood is niet aansprakelijk voor enige compensatie, schade of verliezen voortvloeiend uit: geplande of ongeplande service-downtime, storingen of onderbrekingen; verminderde prestaties, latentie of verslechterde functionaliteit; softwarefouten, gebreken, defecten of onverwacht gedrag; vertragingen of fouten bij gegevenssynchronisatie; incompatibiliteit met uw hardware, software, browsers of netwerk; storingen van de onderliggende infrastructuur, inclusief hostingproviders, contentleveringsnetwerken, DNS of databasediensten; of enige gedeeltelijke of volledige onbeschikbaarheid van enige functie of eigenschap van de Dienst.
zapfood mag op elk moment gepland en ongepland onderhoud uitvoeren. Hoewel zapfood commercieel redelijke inspanningen zal leveren om vooraf kennis te geven van gepland onderhoud, is zapfood niet verplicht dit te doen en is niet aansprakelijk voor eventuele verliezen als gevolg van onderhoudsactiviteiten.
U erkent dat geen enkele softwaredienst geheel vrij is van gebreken of downtime, en u stemt ermee in passende noodplannen te onderhouden voor de bedrijfsvoering van uw restaurant, inclusief het vermogen om bestellingen en betalingen via alternatieve middelen te accepteren tijdens perioden van onbeschikbaarheid van de Dienst.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enig verzuim of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen onder deze Voorwaarden (anders dan betalingsverplichtingen) wanneer een dergelijk verzuim of vertraging het gevolg is van omstandigheden buiten de redelijke controle van de getroffen partij ("Force Majeure Event"), met inbegrip van maar niet beperkt tot: natuurrampen, epidemieën of pandemieën; oorlog, gewapend conflict, terrorisme of burgerlijke onrust; overheidsmaatregelen, sancties of wijzigingen in regelgeving; storing of verstoring van internet, telecommunicatie, hosting, cloudinfrastructuur of andere technologische diensten van derden; storing of verstoring van betalingsverwerkingssystemen, banknetwerken of financiële infrastructuur; cyberaanvallen, waaronder distributed denial-of-service-aanvallen, ransomware of andere kwaadaardige activiteiten; stroomstoringen of uitval van openbare voorzieningen; of enige andere omstandigheden van soortgelijke aard.
De getroffen partij dient de andere partij onverwijld op de hoogte te stellen van het Force Majeure Event en de verwachte duur ervan, en dient commercieel redelijke inspanningen te leveren om de gevolgen te beperken en de nakoming te hervatten.
Indien een Force Majeure Event langer dan zestig (60) opeenvolgende dagen voortduurt, kan elk van beide partijen deze Voorwaarden beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij, zonder enige aansprakelijkheid voor een dergelijke beëindiging.
zapfood is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik van de Dienst. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de ene maand voorafgaand aan de claim heeft betaald.
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]