Sist oppdatert: 15.1.2025
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
For å bruke tjenesten vår må du opprette en konto. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til kontolegitimasjonen din og for alle aktiviteter under kontoen din.
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
Som bruker godtar du:
Du kan ikke bruke tjenesten vår til å:
Tjenesten og dens originale innhold, funksjoner og funksjonalitet eies av zapfood og er beskyttet av internasjonale lover om opphavsrett, varemerker og andre immaterielle rettigheter.
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
Tjenesten leveres på "som tilgjengelig"-basis. zapfood garanterer ikke noe spesifikt nivå av oppetid, tilgjengelighet, ytelse eller responstid. Med mindre det foreligger en separat, signert Service Level Agreement (SLA) mellom zapfood og deg, gjelder ingen oppetidsforpliktelser av noe slag.
zapfood skal ikke være ansvarlig for noen kompensasjon, skader eller tap som følge av: planlagte eller uplanlagte driftsstanser, avbrudd eller forstyrrelser; redusert ytelse, forsinkelser eller forringet funksjonalitet; programvarefeil, feil, defekter eller uventet atferd; forsinkelser eller feil i datasynkronisering; inkompatibilitet med din maskinvare, programvare, nettlesere eller nettverk; svikt i underliggende infrastruktur, inkludert hostingleverandører, innholdsleveringsnettverk, DNS eller databasetjenester; eller delvis eller fullstendig utilgjengelighet av enhver funksjon eller del av Tjenesten.
zapfood kan utføre planlagt og uplanlagt vedlikehold når som helst. Selv om zapfood vil gjøre kommersielt rimelige anstrengelser for å gi forhåndsvarsel om planlagt vedlikehold, er zapfood ikke forpliktet til det og skal ikke være ansvarlig for tap som følge av vedlikeholdsaktiviteter.
Du erkjenner at ingen programvaretjeneste er helt fri for feil eller nedetid, og du forplikter deg til å opprettholde passende beredskapsplaner for din restaurantdrift, inkludert evnen til å motta bestillinger og betalinger gjennom alternative kanaler i perioder hvor Tjenesten ikke er tilgjengelig.
Ingen av partene skal være ansvarlig for manglende oppfyllelse eller forsinkelse i oppfyllelsen av sine forpliktelser i henhold til disse vilkårene (bortsett fra betalingsforpliktelser), der slik manglende oppfyllelse eller forsinkelse skyldes omstendigheter utenfor den berørte partens rimelige kontroll ("Force Majeure Event"), inkludert men ikke begrenset til: naturkatastrofer, epidemier eller pandemier; krig, væpnet konflikt, terrorisme eller sivil uro; myndighetshandlinger, sanksjoner eller reguleringsendringer; svikt eller forstyrrelser i internett, telekommunikasjon, hosting, skyinfrastruktur eller andre tredjepartstjenester; svikt eller forstyrrelser i betalingsbehandlingssystemer, banknettverk eller finansiell infrastruktur; cyberangrep, inkludert distribuerte tjenestenektangrep, løsepengevirus eller annen ondsinnet aktivitet; strømbrudd eller svikt i offentlige tjenester; eller andre omstendigheter av lignende art.
Den berørte parten skal umiddelbart varsle den andre parten om Force Majeure Event og dens forventede varighet, og skal gjøre kommersielt rimelige anstrengelser for å redusere virkningene og gjenoppta oppfyllelsen.
Hvis et Force Majeure Event fortsetter i mer enn seksti (60) sammenhengende dager, kan hver av partene si opp disse vilkårene ved skriftlig varsel til den andre parten, uten ansvar for slik oppsigelse.
zapfood skal ikke holdes ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller straffskader som følge av din bruk av tjenesten. Vårt totale ansvar er begrenset til beløpet du har betalt i løpet av den ene måneden før kravet.
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]