Introdução

zapfood ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de gerenciamento de restaurantes.

Controlador de dados

Supersite (business ID: 2629485-2), operating the zapfood platform, is the data controller responsible for your personal data. Address: Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. We determine how and why your personal data is processed.

Legal Basis for Processing

We process your personal data based on: (a) contractual necessity — to provide the services you have subscribed to; (b) legitimate interest — to improve our platform, prevent fraud, and ensure security; (c) legal obligation — to comply with tax, accounting, and other regulatory requirements; (d) consent — for marketing communications and optional analytics, which you may withdraw at any time.

Informações que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Informações da conta (nome, endereço de e-mail, senha)
• Informações comerciais (nome do restaurante, endereço, detalhes de contato)
• Payment information (processed securely through our payment providers)
• Dados de uso (como você interage com nossa plataforma)
• Dados de cookies e rastreamento (consulte nossa Política de Cookies)

Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte
• Analisar padrões de uso para melhorar nossa plataforma
• Cumprir as obrigações legais

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Payment processors (Stripe, Paytrail, Visma Pay) for secure payment handling
• Email service providers for transactional communications
• Provedores de análise para melhorar nossos serviços
• Provedores de hospedagem em nuvem para armazenamento de dados
• File storage providers for uploaded content (images, documents)

International Data Transfers

Some of our service providers may process data outside the EU/EEA. Where this occurs, we ensure appropriate safeguards are in place, such as Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission, to protect your personal data in accordance with GDPR requirements.

Retenção de dados

We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide you services. Accounting and transaction data is retained for 6 years as required by Finnish Accounting Act (kirjanpitolaki). After account deletion, personal data is removed promptly, except where retention is required by law.

Seus direitos

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de corrigir dados imprecisos
• Direito de solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de restringir o processamento
• Direito de oposição ao processamento
• Right to withdraw consent at any time, where processing is based on consent
• Right to lodge a complaint with the Finnish Data Protection Ombudsman (tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

Segurança

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of data in transit and at rest, regular security assessments, and access controls.

Biscoitos

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do nosso banner de consentimento de cookies.

Contate-nos

For any questions about this Privacy Policy or to exercise your rights, please contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]

Mudanças nesta política

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes with reasonable advance notice by email and by posting the updated policy on this page with a new "Last updated" date.