Последнее обновление: 15.01.2025
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
Чтобы использовать наш Сервис, вам необходимо создать учетную запись. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашей учетной записи и за все действия под вашей учетной записью.
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
Как пользователь, вы соглашаетесь:
Вы не можете использовать наш Сервис для:
Сервис и его исходное содержимое, функции и функциональность принадлежат zapfood и защищены международными законами об авторском праве, товарных знаках и другими законами об интеллектуальной собственности.
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
Сервис предоставляется на условиях «как есть». zapfood не гарантирует какой-либо конкретный уровень времени безотказной работы, доступности, производительности или времени отклика. Если между zapfood и Вами не заключено отдельное подписанное Соглашение об уровне обслуживания (SLA), никакие обязательства по времени безотказной работы не применяются.
zapfood не несёт ответственности за какую-либо компенсацию, убытки или потери, возникающие в результате: плановых или внеплановых простоев, сбоев или перерывов в работе сервиса; снижения производительности, задержек или ухудшения функциональности; программных ошибок, дефектов или непредвиденного поведения; задержек или сбоев синхронизации данных; несовместимости с вашим оборудованием, программным обеспечением, браузерами или сетью; сбоев базовой инфраструктуры, включая хостинг-провайдеров, сети доставки контента, DNS или сервисы баз данных; а также любой частичной или полной недоступности любой функции Сервиса.
zapfood может проводить плановое и внеплановое техническое обслуживание в любое время. Хотя zapfood приложит коммерчески обоснованные усилия для предварительного уведомления о плановом обслуживании, zapfood не обязан это делать и не несёт ответственности за какие-либо потери, возникшие в результате проведения технического обслуживания.
Вы признаёте, что ни один программный сервис не свободен полностью от дефектов или простоев, и соглашаетесь поддерживать надлежащие планы действий на случай непредвиденных обстоятельств для деятельности вашего ресторана, включая возможность принимать заказы и платежи альтернативными способами в периоды недоступности Сервиса.
Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения своих обязательств по настоящим Условиям (за исключением платёжных обязательств), если такое неисполнение или задержка вызваны обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля затронутой стороны («Force Majeure Event»), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, природные катастрофы, эпидемии или пандемии; войны, вооружённые конфликты, терроризм или гражданские беспорядки; действия государственных органов, санкции или изменения в законодательстве; сбои или нарушения работы интернета, телекоммуникаций, хостинга, облачной инфраструктуры или других сторонних технологических сервисов; сбои или нарушения работы систем обработки платежей, банковских сетей или финансовой инфраструктуры; кибератаки, включая распределённые атаки типа «отказ в обслуживании», программы-вымогатели или другие вредоносные действия; перебои в электроснабжении или сбои коммунальных служб; а также любые иные обстоятельства аналогичного характера.
Затронутая сторона обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении Force Majeure Event и его ожидаемой продолжительности, а также предпринять коммерчески обоснованные усилия для смягчения его последствий и возобновления исполнения обязательств.
Если Force Majeure Event продолжается более шестидесяти (60) последовательных дней, любая из сторон может расторгнуть настоящие Условия путём письменного уведомления другой стороны без какой-либо ответственности за такое расторжение.
zapfood не несет ответственности за любые косвенные, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, возникшие в результате использования вами Сервиса. Наша общая ответственность ограничивается суммой, уплаченной вами за один месяц, предшествовавший предъявлению претензии.
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]