Увод

ЗапФоод („ми“, „наши“ или „нас“) је посвећен заштити ваше приватности. Ова Политика приватности објашњава како прикупљамо, користимо, откривамо и чувамо ваше податке када користите нашу платформу за управљање ресторанима.

Контролор података

Supersite (business ID: 2629485-2), operating the zapfood platform, is the data controller responsible for your personal data. Address: Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. We determine how and why your personal data is processed.

Legal Basis for Processing

We process your personal data based on: (a) contractual necessity — to provide the services you have subscribed to; (b) legitimate interest — to improve our platform, prevent fraud, and ensure security; (c) legal obligation — to comply with tax, accounting, and other regulatory requirements; (d) consent — for marketing communications and optional analytics, which you may withdraw at any time.

Информације које прикупљамо

Прикупљамо информације које нам директно доставите, укључујући:

• Информације о налогу (име, адреса е-поште, лозинка)
• Пословне информације (назив ресторана, адреса, контакт подаци)
• Payment information (processed securely through our payment providers)
• Подаци о коришћењу (како комуницирате са нашом платформом)
• Подаци о колачићима и праћењу (погледајте нашу политику колачића)

Како користимо ваше информације

Користимо информације које прикупљамо да:

• Пружамо, одржавамо и побољшавамо наше услуге
• Обрадите плаћања и управљајте претплатама
• Шаље вам ажурирања, безбедносна упозорења и поруке подршке
• Анализирајте обрасце коришћења да бисте побољшали нашу платформу
• Поштујте законске обавезе

Дељење информација

Ваше информације можемо да поделимо са:

• Payment processors (Stripe, Paytrail, Visma Pay) for secure payment handling
• Email service providers for transactional communications
• Провајдери аналитике да побољшају наше услуге
• Провајдери хостинга у облаку за складиштење података
• File storage providers for uploaded content (images, documents)

International Data Transfers

Some of our service providers may process data outside the EU/EEA. Where this occurs, we ensure appropriate safeguards are in place, such as Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission, to protect your personal data in accordance with GDPR requirements.

Задржавање података

We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide you services. Accounting and transaction data is retained for 6 years as required by Finnish Accounting Act (kirjanpitolaki). After account deletion, personal data is removed promptly, except where retention is required by law.

Ваша права

Према ГДПР-у, имате следећа права:

• Право на приступ вашим личним подацима
• Право на исправку нетачних података
• Право да захтевате брисање ваших података
• Право на преносивост података
• Право на ограничење обраде
• Право на приговор на обраду
• Right to withdraw consent at any time, where processing is based on consent
• Right to lodge a complaint with the Finnish Data Protection Ombudsman (tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

Безбедност

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of data in transit and at rest, regular security assessments, and access controls.

Колачићи

Користимо колачиће и сличне технологије праћења. Својим подешавањима колачића можете управљати преко нашег банера за сагласност за колачиће.

Контактирајте нас

For any questions about this Privacy Policy or to exercise your rights, please contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]

Промене ове политике

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes with reasonable advance notice by email and by posting the updated policy on this page with a new "Last updated" date.