Senast uppdaterad: 2025-01-15
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
För att använda vår tjänst måste du skapa ett konto. Du är ansvarig för att upprätthålla konfidentialiteten för dina kontouppgifter och för alla aktiviteter under ditt konto.
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
Som användare samtycker du till:
Du får inte använda vår tjänst för att:
Tjänsten och dess ursprungliga innehåll, funktioner och funktionalitet ägs av zapfood och skyddas av internationell upphovsrätt, varumärke och andra immateriella lagar.
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
Tjänsten tillhandahålls på basis av "som tillgänglig". zapfood garanterar inte någon specifik nivå av drifttid, tillgänglighet, prestanda eller svarstid. Om inte ett separat, undertecknat Service Level Agreement (SLA) finns mellan zapfood och dig, gäller inga åtaganden om drifttid av något slag.
zapfood ska inte vara ansvarigt för någon kompensation, skadestånd eller förluster som uppstår till följd av: planerade eller oplanerade driftstopp, avbrott eller störningar; nedsatt prestanda, fördröjning eller försämrad funktionalitet; programvarubuggar, fel, defekter eller oväntat beteende; fördröjningar eller misslyckanden i datasynkronisering; inkompatibilitet med din hårdvara, programvara, webbläsare eller nätverk; fel i underliggande infrastruktur, inklusive hostingleverantörer, innehållsleveransnätverk, DNS eller databastjänster; eller delvis eller fullständig otillgänglighet av någon funktion eller del av Tjänsten.
zapfood kan utföra planerat och oplanerat underhåll när som helst. Även om zapfood kommer att göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att ge förhandsmeddelande om planerat underhåll, är zapfood inte skyldigt att göra det och ska inte vara ansvarigt för förluster som uppstår till följd av underhållsaktiviteter.
Du erkänner att ingen programvarutjänst är helt fri från defekter eller driftstopp, och du åtar dig att upprätthålla lämpliga beredskapsplaner för din restaurangverksamhet, inklusive förmågan att ta emot beställningar och betalningar via alternativa kanaler under perioder då Tjänsten inte är tillgänglig.
Ingen av parterna ska vara ansvarig för underlåtenhet eller försening i fullgörandet av sina skyldigheter enligt dessa villkor (förutom betalningsskyldigheter) där sådan underlåtenhet eller försening beror på omständigheter utanför den drabbade partens rimliga kontroll ("Force Majeure Event"), inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, epidemier eller pandemier; krig, väpnad konflikt, terrorism eller civila oroligheter; myndighetsåtgärder, sanktioner eller regeländringar; fel eller störningar i internet, telekommunikation, hosting, molninfrastruktur eller andra tredjepartstjänster; fel eller störningar i betalningssystem, banknätverk eller finansiell infrastruktur; cyberattacker, inklusive distribuerade överbelastningsattacker, utpressningsprogram eller annan skadlig verksamhet; strömavbrott eller fel i allmännyttiga tjänster; eller andra omständigheter av liknande natur.
Den drabbade parten ska omedelbart meddela den andra parten om Force Majeure Event och dess förväntade varaktighet, och ska vidta kommersiellt rimliga åtgärder för att mildra dess effekter och återuppta fullgörandet.
Om ett Force Majeure Event fortsätter i mer än sextio (60) sammanhängande dagar, kan endera parten säga upp dessa villkor genom skriftligt meddelande till den andra parten, utan ansvar för sådan uppsägning.
zapfood ska inte hållas ansvarigt för några indirekta, tillfälliga, speciella, följdskador eller straffskador som uppstår till följd av din användning av tjänsten. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp som du betalat under den ena månaden före anspråket.
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]