Panimula

Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.

Mga Kahulugan

• Ang "Serbisyo" ay tumutukoy sa zapfood restaurant management platform
• Ang "User" o "Ikaw" ay tumutukoy sa tao o entity na gumagamit ng aming Serbisyo
• Ang "restaurant" ay tumutukoy sa negosyo ng serbisyo ng pagkain gamit ang aming platform
• "Order" refers to a purchase request placed by a Customer through the platform
• "Customer" refers to an end user who places orders through a Restaurant's online store
• Ang "Nilalaman" ay tumutukoy sa teksto, mga larawan, at iba pang materyal na na-upload sa Serbisyo
• "Payment Provider" refers to third-party payment processors integrated with the Service (Stripe, Paytrail, Visma Pay)

Pagpaparehistro ng Account

Upang magamit ang aming Serbisyo, dapat kang lumikha ng isang account. Responsibilidad mong panatilihin ang pagiging kumpidensyal ng mga kredensyal ng iyong account at para sa lahat ng aktibidad sa ilalim ng iyong account.

Paglalarawan ng Serbisyo

zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.

Pagpepresyo at Pagbabayad

Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.

Mga Responsibilidad ng Gumagamit

Bilang isang user, sumasang-ayon ka sa:

• Magbigay ng tumpak at kumpletong impormasyon
• Panatilihing secure ang mga kredensyal ng iyong account
• Sumunod sa lahat ng naaangkop na batas at regulasyon
• Tiyaking hindi lumalabag ang iyong nilalaman sa mga karapatan ng iba

Mga Ipinagbabawal na Paggamit

Hindi mo maaaring gamitin ang aming Serbisyo para:

• Makisali sa mga ilegal na gawain
• Saktan o pagsamantalahan ang mga menor de edad
• Gumawa ng pandaraya o panlilinlang
• Abuso, harass, o pagbabanta sa iba

Intelektwal na Ari-arian

Ang Serbisyo at ang orihinal nitong nilalaman, feature, at functionality ay pagmamay-ari ng zapfood at pinoprotektahan ng internasyonal na copyright, trademark, at iba pang mga batas sa intelektwal na ari-arian.

Data Ownership and Portability

You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.

Pagkakaroon at Pagganap ng Serbisyo

Ang Serbisyo ay ibinibigay sa batayan na "ayon sa pagkakaroon". Hindi ginagarantiyahan ng zapfood ang anumang partikular na antas ng uptime, pagkakaroon, pagganap, o oras ng pagtugon. Maliban kung mayroong hiwalay at nilagdaang Service Level Agreement (SLA) sa pagitan ng zapfood at sa Iyo, walang anumang uri ng mga pangako sa uptime ang naaangkop.

Ang zapfood ay hindi mananagot para sa anumang kabayaran, pinsala, o pagkalugi na nagmumula sa: nakaplanong o hindi nakaplanong downtime ng serbisyo, outage, o pagkaantala; nabawasang pagganap, latency, o degraded na functionality; mga bug sa software, error, depekto, o hindi inaasahang pag-uugali; pagkaantala o kabiguan sa pag-synchronize ng data; hindi pagkakatugma sa iyong hardware, software, browser, o network; kabiguan ng mga pinagbabatayan na imprastraktura, kabilang ang mga hosting provider, content delivery network, DNS, o mga serbisyo ng database; o anumang bahagyang o kumpletong hindi pagkakaroon ng anumang feature o function ng Serbisyo.

Ang zapfood ay maaaring magsagawa ng naka-iskedyul at hindi naka-iskedyul na maintenance sa anumang oras. Bagama't ang zapfood ay gagawa ng mga komersyal na makatuwirang pagsisikap upang magbigay ng advance na abiso ng naka-iskedyul na maintenance, ang zapfood ay hindi obligadong gawin ito at hindi mananagot para sa anumang pagkalugi na nagmumula sa mga aktibidad ng maintenance.

Kinikilala mo na walang serbisyo ng software na ganap na walang depekto o downtime, at sumasang-ayon kang mapanatili ang naaangkop na mga contingency plan para sa iyong mga operasyon ng restaurant, kabilang ang kakayahang tumanggap ng mga order at bayad sa pamamagitan ng mga alternatibong paraan sa mga panahon ng hindi pagkakaroon ng Serbisyo.

Force Majeure

Walang panig na mananagot para sa anumang kabiguan o pagkaantala sa pagsasagawa ng mga obligasyon nito sa ilalim ng mga Tuntuning ito (maliban sa mga obligasyon sa pagbabayad) kung saan ang naturang kabiguan o pagkaantala ay nagmumula sa mga pangyayaring lampas sa makatuwirang kontrol ng apektadong panig ("Force Majeure Event"), kabilang ngunit hindi limitado sa: mga gawa ng Diyos, mga natural na sakuna, epidemya, o pandemya; digmaan, armadong labanan, terorismo, o kaguluhang sibil; mga aksyon ng gobyerno, mga sanction, o mga pagbabago sa regulasyon; kabiguan o pagkaantala ng internet, telekomunikasyon, hosting, cloud infrastructure, o iba pang mga serbisyong teknolohiya ng third-party; kabiguan o pagkaantala ng mga sistema ng pagproseso ng pagbabayad, mga banking network, o imprastraktura sa pananalapi; mga cyberattack, kabilang ang mga distributed denial-of-service attack, ransomware, o iba pang mga malisyosong aktibidad; pagkawala ng kuryente o kabiguan ng mga pampublikong utility; o anumang iba pang mga pangyayari na may katulad na kalikasan.

Ang apektadong panig ay dapat agad na abisuhan ang kabilang panig ng Force Majeure Event at inaasahang tagal nito, at dapat gumamit ng mga komersyal na makatuwirang pagsisikap upang mabawasan ang mga epekto nito at ipagpatuloy ang pagganap.

Kung ang isang Force Majeure Event ay magpatuloy nang higit sa animnapung (60) magkakasunod na araw, maaaring wakasan ng alinmang panig ang mga Tuntuning ito sa pamamagitan ng nakasulat na abiso sa kabilang panig, nang walang anumang pananagutan para sa naturang pagwawakas.

Limitasyon ng Pananagutan

Ang zapfood ay hindi mananagot para sa anumang hindi direkta, hindi sinasadya, espesyal, kinahinatnan, o parusa na mga pinsala na nagreresulta mula sa iyong paggamit ng Serbisyo. Ang aming kabuuang pananagutan ay limitado sa halagang binayaran mo sa isang buwan bago ang paghahabol.

Pagwawakas

Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.

Mga Pagbabago sa Mga Tuntunin

We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.

Batas na Namamahala

These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.

Makipag-ugnayan

For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]