Son güncelleme: 15.01.2025
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
Hizmetimizi kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız kapsamındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
Bir kullanıcı olarak şunları kabul etmiş olursunuz:
Hizmetimizi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:
Hizmet ve orijinal içeriği, özellikleri ve işlevleri zapfood'a aittir ve uluslararası telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
Hizmet "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. zapfood, belirli bir çalışma süresi, erişilebilirlik, performans veya yanıt süresi düzeyi garanti etmez. zapfood ile aranızda ayrı, imzalanmış bir Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA) bulunmadığı sürece, hiçbir çalışma süresi taahhüdü geçerli değildir.
zapfood, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan herhangi bir tazminat, hasar veya kayıptan sorumlu olmayacaktır: planlı veya plansız hizmet kesintileri veya aksaklıklar; düşük performans, gecikme veya işlevsellik kaybı; yazılım hataları, kusurları veya beklenmeyen davranışlar; veri senkronizasyonu gecikmeleri veya başarısızlıkları; donanımınız, yazılımınız, tarayıcılarınız veya ağınızla uyumsuzluk; barındırma sağlayıcıları, içerik dağıtım ağları, DNS veya veritabanı hizmetleri dahil altyapı arızaları; veya Hizmetin herhangi bir özelliğinin veya işlevinin kısmen veya tamamen kullanılamaz olması.
zapfood, herhangi bir zamanda planlı ve plansız bakım gerçekleştirebilir. zapfood, planlı bakım hakkında önceden bildirim sağlamak için ticari açıdan makul çaba gösterecek olsa da, bunu yapmakla yükümlü değildir ve bakım faaliyetlerinden kaynaklanan herhangi bir kayıptan sorumlu olmayacaktır.
Hiçbir yazılım hizmetinin tamamen hatasız veya kesintisiz olmadığını kabul eder ve restoran operasyonlarınız için Hizmetin kullanılamadığı dönemlerde alternatif yollarla sipariş ve ödeme kabul etme yeteneği dahil olmak üzere uygun acil durum planlarını sürdürmeyi kabul edersiniz.
Taraflardan hiçbiri, bu Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerini (ödeme yükümlülükleri hariç) yerine getirmedeki herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden, söz konusu başarısızlık veya gecikmenin etkilenen tarafın makul kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanması halinde ("Force Majeure Event") sorumlu olmayacaktır; bunlar arasında şunlar sayılabilir ancak bunlarla sınırlı değildir: doğal afetler, salgın hastalıklar veya pandemiler; savaş, silahlı çatışma, terörizm veya sivil huzursuzluk; hükümet eylemleri, yaptırımlar veya düzenleyici değişiklikler; internet, telekomünikasyon, barındırma, bulut altyapısı veya diğer üçüncü taraf teknoloji hizmetlerinin arızası veya kesintisi; ödeme işleme sistemlerinin, bankacılık ağlarının veya finansal altyapının arızası veya kesintisi; dağıtılmış hizmet reddi saldırıları, fidye yazılımları veya diğer kötü amaçlı faaliyetler dahil siber saldırılar; elektrik kesintileri veya kamu hizmetlerinin arızası; veya benzer nitelikteki diğer koşullar.
Etkilenen taraf, Force Majeure Event olayını ve beklenen süresini diğer tarafa derhal bildirecek ve etkilerini azaltmak ve yükümlülüklerini yeniden yerine getirmek için ticari açıdan makul çaba gösterecektir.
Bir Force Majeure Event altmış (60) ardışık günden fazla devam ederse, taraflardan herhangi biri bu Koşulları diğer tarafa yazılı bildirimde bulunarak, bu fesih nedeniyle herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin feshedebilir.
zapfood, Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan hiçbir dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zarardan sorumlu olmayacaktır. Toplam sorumluluğumuz, talepten önceki bir ay içinde tarafınızca ödenen tutarla sınırlıdır.
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]