Останнє оновлення: 15.01.2025
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
Щоб використовувати наш Сервіс, ви повинні створити обліковий запис. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних свого облікового запису та за всі дії під вашим обліковим записом.
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
Як користувач, ви погоджуєтесь:
Ви не можете використовувати наш Сервіс для:
Служба та її оригінальний вміст, функції та функції належать zapfood і захищені міжнародними законами про авторське право, товарні знаки та інші закони про інтелектуальну власність.
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
Сервіс надається на умовах «як є». zapfood не гарантує жодного конкретного рівня безвідмовної роботи, доступності, продуктивності або часу відгуку. Якщо між zapfood та Вами не укладено окремої підписаної Угоди про рівень обслуговування (SLA), жодні зобов'язання щодо безвідмовної роботи не застосовуються.
zapfood не несе відповідальності за будь-яку компенсацію, збитки або втрати, що виникають внаслідок: планових або позапланових простоїв, збоїв або перерв у роботі сервісу; зниження продуктивності, затримок або погіршення функціональності; програмних помилок, дефектів або непередбаченої поведінки; затримок або збоїв синхронізації даних; несумісності з вашим обладнанням, програмним забезпеченням, браузерами або мережею; збоїв базової інфраструктури, включаючи хостинг-провайдерів, мережі доставки контенту, DNS або сервіси баз даних; а також будь-якої часткової або повної недоступності будь-якої функції Сервісу.
zapfood може проводити планове та позапланове технічне обслуговування в будь-який час. Хоча zapfood докладатиме комерційно обґрунтованих зусиль для попереднього повідомлення про планове обслуговування, zapfood не зобов'язаний це робити і не несе відповідальності за будь-які втрати, що виникли внаслідок проведення технічного обслуговування.
Ви визнаєте, що жоден програмний сервіс не є повністю вільним від дефектів або простоїв, і погоджуєтеся підтримувати належні плани дій на випадок непередбачених обставин для діяльності вашого ресторану, включаючи можливість приймати замовлення та платежі альтернативними способами в періоди недоступності Сервісу.
Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або затримку виконання своїх зобов'язань за цими Умовами (за винятком платіжних зобов'язань), якщо таке невиконання або затримка спричинені обставинами, що перебувають поза розумним контролем постраждалої сторони («Force Majeure Event»), включаючи, але не обмежуючись: стихійні лиха, природні катастрофи, епідемії або пандемії; війни, збройні конфлікти, тероризм або громадянські заворушення; дії державних органів, санкції або зміни в законодавстві; збої або порушення роботи інтернету, телекомунікацій, хостингу, хмарної інфраструктури або інших сторонніх технологічних сервісів; збої або порушення роботи систем обробки платежів, банківських мереж або фінансової інфраструктури; кібератаки, включаючи розподілені атаки типу «відмова в обслуговуванні», програми-вимагачі або інші шкідливі дії; перебої в електропостачанні або збої комунальних служб; а також будь-які інші обставини аналогічного характеру.
Постраждала сторона зобов'язана невідкладно повідомити іншу сторону про настання Force Majeure Event та його очікувану тривалість, а також докласти комерційно обґрунтованих зусиль для пом'якшення його наслідків та відновлення виконання зобов'язань.
Якщо Force Majeure Event триває понад шістдесят (60) послідовних днів, будь-яка зі сторін може припинити дію цих Умов шляхом письмового повідомлення іншої сторони без будь-якої відповідальності за таке припинення.
zapfood не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, непрямі або штрафні збитки, спричинені використанням вами Сервісу. Наша загальна відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за один місяць, що передував претензії.
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]