واپس
خدمت کی شرائط

آخری تازہ کاری: 15/1/2025

تعارف

Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.

تعریفیں

  • "سروس" سے مراد زاپ فوڈ ریستوراں کے انتظام کے پلیٹ فارم سے ہے
  • "صارف" یا "آپ" ہماری خدمت کا استعمال کرتے ہوئے شخص یا ہستی سے مراد ہے
  • "ریستوراں" سے مراد ہمارے پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے فوڈ سروس کے کاروبار سے مراد ہے
  • "Order" refers to a purchase request placed by a Customer through the platform
  • "Customer" refers to an end user who places orders through a Restaurant's online store
  • "مواد" سے مراد متن ، تصاویر اور دیگر مواد کو خدمت میں اپ لوڈ کیا جاتا ہے
  • "Payment Provider" refers to third-party payment processors integrated with the Service (Stripe, Paytrail, Visma Pay)

اکاؤنٹ کی رجسٹریشن

ہماری خدمت کو استعمال کرنے کے ل you ، آپ کو ایک اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کی رازداری کو برقرار رکھنے اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت تمام سرگرمیوں کے لئے ذمہ دار ہیں۔

خدمت کی تفصیل

zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.

قیمتوں کا تعین اور ادائیگی

Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.

صارف کی ذمہ داریاں

بطور صارف ، آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں:

  • درست اور مکمل معلومات فراہم کریں
  • اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کو محفوظ رکھیں
  • تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل کریں
  • یقینی بنائیں کہ آپ کا مواد دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کرتا ہے

ممنوعہ استعمال

آپ ہماری خدمت کو استعمال نہیں کرسکتے ہیں:

  • غیر قانونی سرگرمیوں میں مشغول ہوں
  • نابالغوں کو نقصان یا استحصال کریں
  • دھوکہ دہی یا دھوکہ دہی کا ارتکاب کریں
  • دوسروں کو بدسلوکی ، ہراساں ، یا دھمکی دیتا ہے

دانشورانہ املاک

خدمت اور اس کا اصل مواد ، خصوصیات اور فعالیت زاپ فوڈ کی ملکیت ہے اور یہ بین الاقوامی کاپی رائٹ ، ٹریڈ مارک اور دیگر دانشورانہ املاک کے قوانین کے ذریعہ محفوظ ہے۔

Data Ownership and Portability

You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.

سروس کی دستیابی اور کارکردگی

سروس "جیسی دستیاب ہو" کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے۔ zapfood اپ ٹائم، دستیابی، کارکردگی یا جوابی وقت کی کسی مخصوص سطح کی ضمانت نہیں دیتا۔ جب تک zapfood اور آپ کے درمیان ایک الگ، دستخط شدہ سروس لیول ایگریمنٹ (SLA) موجود نہ ہو، کسی بھی قسم کے اپ ٹائم وعدے لاگو نہیں ہوتے۔

zapfood درج ذیل سے پیدا ہونے والے کسی بھی معاوضے، نقصانات یا خسارے کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا: منصوبہ بند یا غیر منصوبہ بند سروس ڈاؤن ٹائم، بندش یا رکاوٹیں؛ کم کارکردگی، تاخیر یا کمزور فعالیت؛ سافٹ ویئر کی خرابیاں، غلطیاں، نقائص یا غیر متوقع رویہ؛ ڈیٹا سنکرونائزیشن میں تاخیر یا ناکامی؛ آپ کے ہارڈ ویئر، سافٹ ویئر، براؤزرز یا نیٹ ورک کے ساتھ عدم مطابقت؛ ہوسٹنگ فراہم کنندگان، مواد کی ترسیل کے نیٹ ورکس، DNS یا ڈیٹا بیس سروسز سمیت بنیادی ڈھانچے کی ناکامیاں؛ یا سروس کی کسی بھی خصوصیت یا فنکشن کی جزوی یا مکمل عدم دستیابی۔

zapfood کسی بھی وقت منصوبہ بند اور غیر منصوبہ بند دیکھ بھال انجام دے سکتا ہے۔ اگرچہ zapfood منصوبہ بند دیکھ بھال کی پیشگی اطلاع فراہم کرنے کے لیے تجارتی طور پر معقول کوششیں کرے گا، zapfood ایسا کرنے کا پابند نہیں ہے اور دیکھ بھال کی سرگرمیوں سے ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔

آپ تسلیم کرتے ہیں کہ کوئی بھی سافٹ ویئر سروس نقائص یا ڈاؤن ٹائم سے مکمل طور پر پاک نہیں ہے، اور آپ اپنے ریستوراں کے آپریشنز کے لیے مناسب ہنگامی منصوبے برقرار رکھنے پر رضامند ہیں، بشمول سروس کی عدم دستیابی کے ادوار میں متبادل ذرائع سے آرڈرز اور ادائیگیاں قبول کرنے کی صلاحیت۔

Force Majeure

کوئی بھی فریق ان شرائط کے تحت اپنی ذمہ داریاں پوری کرنے میں کسی بھی ناکامی یا تاخیر کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا (ادائیگی کی ذمہ داریوں کے علاوہ) جہاں ایسی ناکامی یا تاخیر متاثرہ فریق کے معقول کنٹرول سے باہر کے حالات کے نتیجے میں ہو ("Force Majeure Event")، جن میں شامل ہیں لیکن ان تک محدود نہیں: قدرتی آفات، وبائی امراض یا عالمی وباء؛ جنگ، مسلح تصادم، دہشت گردی یا شہری بدامنی؛ حکومتی اقدامات، پابندیاں یا ریگولیٹری تبدیلیاں؛ انٹرنیٹ، ٹیلی کمیونیکیشنز، ہوسٹنگ، کلاؤڈ انفراسٹرکچر یا دیگر فریق ثالث ٹیکنالوجی سروسز کی ناکامی یا خلل؛ ادائیگی پروسیسنگ سسٹمز، بینکنگ نیٹ ورکس یا مالیاتی بنیادی ڈھانچے کی ناکامی یا خلل؛ تقسیم شدہ سروس سے انکار کے حملے، رینسم ویئر یا دیگر بدنیتی پر مبنی سرگرمیوں سمیت سائبر حملے؛ بجلی کی بندش یا عوامی سہولیات کی ناکامیاں؛ یا اسی نوعیت کے کوئی بھی دیگر حالات۔

متاثرہ فریق فوری طور پر دوسرے فریق کو Force Majeure Event اور اس کی متوقع مدت کے بارے میں مطلع کرے گا، اور اس کے اثرات کو کم کرنے اور کارکردگی دوبارہ شروع کرنے کے لیے تجارتی طور پر معقول کوششیں کرے گا۔

اگر کوئی Force Majeure Event ساٹھ (60) مسلسل دنوں سے زیادہ جاری رہے، تو کوئی بھی فریق دوسرے فریق کو تحریری نوٹس دے کر ان شرائط کو ختم کر سکتا ہے، ایسے خاتمے کے لیے بغیر کسی ذمہ داری کے۔

ذمہ داری کی حد

آپ کی خدمت کے استعمال کے نتیجے میں کسی بھی بالواسطہ ، حادثاتی ، خصوصی ، نتیجہ خیز ، یا قابل تعزیر نقصانات کے لئے زپ فوڈ ذمہ دار نہیں ہوگا۔ ہماری کل ذمہ داری اس دعوے سے قبل ایک مہینے میں آپ کے ذریعہ ادا کی جانے والی رقم تک محدود ہے۔

ختم

Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.

شرائط میں تبدیلیاں

We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.

گورننگ قانون

These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.

رابطہ کریں

For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]