Cập nhật lần cuối: 15/1/2025
Welcome to zapfood. These Terms of Service govern the use of our restaurant management platform by business users (restaurants and their staff). By accessing or using the Service, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully.
Để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn phải tạo một tài khoản. Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của mình và cho tất cả các hoạt động trong tài khoản của bạn.
zapfood provides a restaurant management platform including online ordering (delivery, pickup, and dine-in), payment processing through multiple providers, real-time order tracking, multi-language support, loyalty programs, promotional codes, EU VAT compliance, analytics and reporting, and administrative tools for managing your restaurant business.
Our pricing is available on our website. Subscription fees are billed in advance and processed through Stripe. Order payments from your customers may be processed through Stripe, Paytrail, or Visma Pay depending on your configuration. Prices may be subject to change with reasonable advance notice.
Với tư cách là người dùng, bạn đồng ý:
Bạn không được sử dụng Dịch vụ của chúng tôi để:
Dịch vụ cũng như nội dung, tính năng và chức năng ban đầu của nó thuộc quyền sở hữu của zapfood và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu quốc tế và các luật sở hữu trí tuệ khác.
You retain ownership of all content and data you upload to the Service, including menus, product information, and business data. Customer order data is jointly controlled. You may export your data at any time through the platform's export features. Upon termination, we will make your data available for export for a reasonable period before deletion.
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "theo hiện trạng". zapfood không đảm bảo bất kỳ mức thời gian hoạt động, tính khả dụng, hiệu suất hoặc thời gian phản hồi cụ thể nào. Trừ khi tồn tại một Service Level Agreement (SLA) riêng biệt, đã được ký kết giữa zapfood và Bạn, không có cam kết nào về thời gian hoạt động dưới bất kỳ hình thức nào được áp dụng.
zapfood sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản bồi thường, thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ: thời gian ngừng hoạt động dịch vụ theo kế hoạch hoặc ngoài kế hoạch, sự cố hoặc gián đoạn; hiệu suất giảm, độ trễ hoặc chức năng suy giảm; lỗi phần mềm, sai sót, khiếm khuyết hoặc hành vi bất thường; chậm trễ hoặc lỗi đồng bộ hóa dữ liệu; sự không tương thích với phần cứng, phần mềm, trình duyệt hoặc mạng của bạn; sự cố của cơ sở hạ tầng nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, mạng phân phối nội dung, DNS hoặc dịch vụ cơ sở dữ liệu; hoặc bất kỳ sự không khả dụng một phần hoặc toàn bộ nào của bất kỳ tính năng hoặc chức năng nào của Dịch vụ.
zapfood có thể thực hiện bảo trì theo kế hoạch và ngoài kế hoạch bất cứ lúc nào. Mặc dù zapfood sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để thông báo trước về việc bảo trì theo kế hoạch, zapfood không có nghĩa vụ phải làm như vậy và sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các hoạt động bảo trì.
Bạn thừa nhận rằng không có dịch vụ phần mềm nào hoàn toàn không có khiếm khuyết hoặc thời gian ngừng hoạt động, và bạn đồng ý duy trì các kế hoạch dự phòng phù hợp cho hoạt động nhà hàng của bạn, bao gồm khả năng chấp nhận đơn hàng và thanh toán thông qua các phương thức thay thế trong thời gian Dịch vụ không khả dụng.
Không bên nào chịu trách nhiệm về bất kỳ sự không thực hiện hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện các nghĩa vụ theo các Điều khoản này (ngoài nghĩa vụ thanh toán) khi sự không thực hiện hoặc chậm trễ đó là do các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bên bị ảnh hưởng ("Force Majeure Event"), bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, thảm họa tự nhiên, dịch bệnh hoặc đại dịch; chiến tranh, xung đột vũ trang, khủng bố hoặc bất ổn dân sự; hành động của chính phủ, trừng phạt hoặc thay đổi quy định; sự cố hoặc gián đoạn internet, viễn thông, dịch vụ lưu trữ, cơ sở hạ tầng đám mây hoặc các dịch vụ công nghệ của bên thứ ba khác; sự cố hoặc gián đoạn hệ thống xử lý thanh toán, mạng ngân hàng hoặc cơ sở hạ tầng tài chính; tấn công mạng, bao gồm tấn công từ chối dịch vụ phân tán, ransomware hoặc các hoạt động độc hại khác; mất điện hoặc sự cố tiện ích công cộng; hoặc bất kỳ tình huống nào khác có tính chất tương tự.
Bên bị ảnh hưởng phải thông báo kịp thời cho bên kia về Force Majeure Event và thời gian dự kiến của sự kiện đó, và phải nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để giảm thiểu tác động và tiếp tục thực hiện nghĩa vụ.
Nếu Force Majeure Event tiếp tục trong hơn sáu mươi (60) ngày liên tiếp, bất kỳ bên nào cũng có thể chấm dứt các Điều khoản này bằng thông báo bằng văn bản cho bên kia, mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc chấm dứt đó.
zapfood sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi được giới hạn ở số tiền bạn đã trả trong một tháng trước yêu cầu bồi thường.
Either party may terminate this agreement with reasonable written notice. We may suspend your account immediately if you materially breach these terms, engage in illegal activity, or fail to pay fees. Upon termination, you may export your data for a reasonable period. After the export period, your data will be deleted except where retention is required by law.
We reserve the right to modify these terms. We will provide reasonable advance notice of material changes via email and through the platform. Your continued use of the Service after the notice period constitutes acceptance of the updated terms. If you do not agree, you may terminate your account.
These Terms are governed by the laws of Finland. These terms constitute a business-to-business (B2B) agreement. Any disputes shall be resolved in the Helsinki District Court (Helsingin käräjäoikeus), unless otherwise required by mandatory law.
For questions about these Terms, contact us: Supersite (business ID: 2629485-2), Säveltie 1 F 6, 01390 Vantaa, Finland. Email: [email protected]