Johdanto

New Chinese Food ("me", "meidän") on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun teet tilauksia verkkopohjaisessa tilausjärjestelmässämme.

Rekisterinpitäjä ja henkilötietojen käsittelijä

New Chinese Food on tilausjärjestelmän kautta kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Teknisen tilausjärjestelmän tarjoaa zapfood, joka toimii henkilötietojen käsittelijänä New Chinese Food lukuun.

Rekisterinpitäjä:

New Chinese Food
Tammelan puistokatu 36
33100 Tampere
[email protected]

Henkilötietojen käsittelijä:

ZapFood
[email protected]

Käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla perusteilla:

• Sopimuksen täytäntöönpano — tilausten käsittelemiseksi, valmistamiseksi ja toimittamiseksi.
• Oikeutettu etu — palveluidemme parantamiseksi, petosten estämiseksi ja alustan turvallisuuden varmistamiseksi.
• Lakisääteinen velvoite — sovellettavien vero-, kirjanpito- ja elintarviketurvallisuusvaatimusten täyttämiseksi.
• Suostumus — markkinointiviestintää varten, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.

Keräämämme tiedot

Kun teet tilauksen tai luot tilin, saatamme kerätä seuraavia tietoja:

• Yhteystiedot — nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
• Toimitusosoite — ainoastaan toimitustilauksissa.
• Tilaushistoria ja mieltymykset — tilatut tuotteet, ruokavaliotiedot ja tilausten tiheys.
• Maksutiedot — käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen maksunvälittäjien kautta; emme tallenna täydellisiä korttitietoja.
• Kanta-asiakasohjelman tiedot — bonuslompakko, leimat, palkinnot ja asiakastaso.
• Istuntotiedot — anonyymit selausistunnot tilausten käsittelyä ja alustan toiminnallisuutta varten.
• Laite- ja käyttötiedot — selaintyyppi, IP-osoite ja yleinen sijaintitieto palvelun optimointia ja petosten estämistä varten.

Miten käytämme tietojasi

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittely, valmistaminen ja toimittaminen.
• Tilausten toimittaminen ilmoittamaasi osoitteeseen.
• Kanta-asiakasjäsenyyden ja palkintojen hallinta.
• Tilausvahvistusten, kuittien ja toimituspäivitysten lähettäminen.
• Ruokalistojen, palvelun laadun ja tilausjärjestelmän kehittäminen.
• Sovellettavien lakisääteisten ja viranomaisvaatimusten noudattaminen.
• Markkinointiviestinnän lähettäminen (ainoastaan suostumuksellasi).

Tietojen jakaminen

Saatamme luovuttaa tietojasi seuraaville tahoille ainoastaan siinä laajuudessa kuin on tarpeen ilmoitettujen tarkoitusten toteuttamiseksi:

• Maksunvälittäjät (kuten Stripe, Paytrail, Visma Pay tai muut paikallisesti saatavilla olevat palveluntarjoajat) maksujen turvalliseen käsittelyyn.
• Kuljetuskumppanit toimitustilausten toteuttamiseksi.
• zapfood tilausjärjestelmämme teknisenä palveluntarjoajana.

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Jotkut palveluntarjoajistamme saattavat käsitellä tietoja asuinmaasi ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet ovat käytössä sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti (kuten vakiosopimuslausekkeet tai vastaavat paikallisen lainsäädännön tunnustamat mekanismit) henkilötietojesi suojaamiseksi.

Tietojen säilytys

Säilytämme tilaustietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi ja sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden, mukaan lukien vero- ja kirjanpitovaatimusten, noudattamiseksi. Säilytysajat voivat vaihdella paikallisen lainsäädännön mukaan. Voit pyytää tilisi ja henkilötietojesi poistamista milloin tahansa tiliasetuksista tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä. Huomioi, että tiettyjä tietoja voidaan joutua säilyttämään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi myös tilin poistamisen jälkeen.

Oikeutesi

Asuinpaikkasi lainsäädännöstä riippuen sinulla voi olla oikeus:

• Pääsy henkilötietoihisi.
• Virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisu.
• Henkilötietojesi poistaminen (lakisääteisten säilytysvaatimusten rajoissa).
• Tietojesi siirtäminen siirrettävässä muodossa.
• Suostumuksen peruuttaminen milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen.
• Käsittelyn vastustaminen tai rajoittaminen tietyissä tilanteissa.
• Valituksen tekeminen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Voit käyttää näitä oikeuksia tiliasetuksista tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Evästeet ja seuranta

Tilausjärjestelmämme käyttää palvelun toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä ja istuntotietoja (esim. ostoskorin ylläpitämiseen ja tilausten käsittelyyn). Emme käytä kolmannen osapuolen mainosseurantaa. Lisätietoja on tilausalustalla mahdollisesti näytettävässä evästeselosteessa.

Lasten yksityisyys

Palvelumme ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille lapsille (tai sovellettavan paikallisen lainsäädännön mukaisen digitaalisen suostumuksen ikärajan alittaville). Emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja ilman huoltajan suostumusta.

Muutokset tähän käytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan tilausjärjestelmässämme tai sähköpostitse. Palveluidemme jatkuva käyttö päivitysten jälkeen tarkoittaa muutetun käytännön hyväksymistä.

Ota yhteyttä

Tietosuojakysymyksissä koskien ravintolaa New Chinese Food, ota meihin yhteyttä:
[email protected]