Johdanto

Tekemällä tilauksen ravintolasta New Chinese Food verkkopohjaisen tilausjärjestelmämme kautta hyväksyt nämä käyttöehdot. Lue ne huolellisesti ennen tilaamista.

Tilauksen tekeminen

Tilausta lähettäessäsi teet ostotarjouksen. Tilauksesi vahvistetaan, kun hyväksymme sen ja lähetämme sinulle tilausvahvistuksen. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksista tai peruuttaa ne harkintamme mukaan, mukaan lukien tuotteiden saatavuusongelmien, hinnoitteluvirheiden tai epäillyn väärinkäytöksen vuoksi.

Hinnat ja maksaminen

Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät mahdolliset verot, ellei toisin mainita. Maksu vaaditaan tilauksen yhteydessä, ellei käteismaksu toimituksen tai noudon yhteydessä ole saatavilla ja valittuna. Hyväksytyt maksutavat voivat vaihdella maakohtaisesti sekä sen mukaan, mitkä maksutavat ravintola on valinnut käyttöön. Verkkopalvelumme hinnat voivat poiketa ravintolan myymälähinnoista.

Toimitus

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kysynnän, etäisyyden, sääolosuhteiden ja muiden tekijöiden mukaan. Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevista olosuhteista. Mahdollinen toimitusmaksu voi perustua etäisyyteen, kiinteään hintaan tai näiden yhdistelmään, ja se näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Olet vastuussa toimitusosoitteen oikeellisuuden varmistamisesta sekä siitä, että joku on paikalla vastaanottamassa tilauksen.

Noutotilaukset

Noutotilaukset tulee noutaa ilmoitettuna ajankohtana. Tilaukset, joita ei noudeta kohtuullisessa ajassa ilmoitetusta noutoajasta, voidaan hävittää ilman hyvitystä.

Paikan päällä syöminen

Pöytätilauksena (esim. QR-koodilla) tehdyt tilaukset valmistetaan vahvistuksen jälkeen. Maksu vaaditaan tilauksen yhteydessä, ellei ravintola ole aktivoinut piikkiominaisuutta, jolloin maksu suoritetaan vierailun päätteeksi. Ravintola ei ole vastuussa valvomatta jätetyistä tilauksista.

Peruutukset ja hyvitykset

Tilauksia voidaan peruuttaa ennen valmistuksen alkamista. Kun ruoan valmistus on alkanut, peruutus ei pääsääntöisesti ole mahdollista, sillä elintarviketilaukset ovat tyypillisesti vapautettuja etämyynnin peruuttamisoikeudesta sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla (pilaantuvien tavaroiden ja tilauksesta valmistettujen tuotteiden osalta). Hyvityskelpoiset peruutukset palautetaan alkuperäiseen maksutapaan kohtuullisessa ajassa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Jos saat virheellisen tai puutteellisen tilauksen, ota meihin viipymättä yhteyttä, jotta voimme ratkaista asian.

Allergiat ja ruokavaliot

Allergeeni-informaatio annetaan sovellettavan elintarviketurvallisuus- ja merkintälainsäädännön mukaisesti. Tarkista allergeenimerkinnät ennen tilaamista. Vaikka noudatamme varotoimia, emme voi taata tuotteiden allergeenivapautta yhteiskäyttöisistä valmistustiloista johtuvan ristikontaminaatioriskin vuoksi. Jos sinulla on vakavia allergioita, ota yhteyttä suoraan ravintolaan ennen tilaamista.

Kampanjakoodit ja alennukset

Kampanjakoodeihin sovelletaan niiden erityisehtoja, mukaan lukien voimassaoloaika, tilauksen minimisumma ja soveltuvat tuotteet. Koodeja ei voi yhdistää, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa kampanjoita milloin tahansa.

Kanta-asiakasohjelma

Tilauksista voi kertyä bonusta ravintolan kanta-asiakasohjelman mukaisesti, mikäli ravintola on aktivoinut kanta-asiakasohjelman. Bonuksilla ei ole raha-arvoa ja ne voivat vanhentua käyttämättömyyden jälkeen. Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa kanta-asiakasohjelman kohtuullisella ennakkoilmoituksella.

Käyttäjätilit

Olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen turvallisuudesta. Voit myös tehdä tilauksia vieraana ilman tilin luomista. Voimme keskeyttää tai sulkea tilejä, jotka rikkovat näitä ehtoja tai joita käytetään väärinkäytöstarkoituksiin.

Immateriaalioikeudet

Kaikki tilausjärjestelmämme sisältö, mukaan lukien ruokalistakuvaukset, kuvat, logot ja brändielementit, on New Chinese Food tai sen lisenssinantajien omaisuutta, eikä sitä saa kopioida ilman lupaa. Tilausjärjestelmän teknologia on zapfoodin tuottamaa.

Vastuunrajoitus

Vastuumme yksittäisestä tilauksesta rajoittuu kyseisen tilauksen arvoon. Sovellettavan lainsäädännön sallimassa enimmäislaajuudessa emme ole vastuussa välillisistä, satunnaisista tai seurannaisista vahingoista tai menetyksistä. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai sulje pois vastuuta, jota ei sovellettavan lainsäädännön mukaan voida rajoittaa tai sulkea pois, mukaan lukien huolimattomuudesta aiheutunut kuolema tai henkilövahinko.

Ehtojen muutokset

Saatamme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Tilauspalvelumme jatkuva käyttö muutosten julkaisemisen jälkeen tarkoittaa päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan sen maan lainsäädäntöä, jossa New Chinese Food toimii. Kuluttajana sinulla säilyvät kaikki asuinmaasi kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset pakolliset oikeudet. Kehotamme ottamaan ensin meihin yhteyttä mahdollisten erimielisyyksien ratkaisemiseksi. Sinulla voi myös olla oikeus saattaa riita-asia paikallisen kuluttajariitaelimen tai toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Ota yhteyttä

Tilauksia tai näitä ehtoja koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä ravintolaan New Chinese Food:
[email protected]